兰州@不是那么简单……已复课的兰州新东方：复课( 二 )
另外 ， 学生可接受培训时间在大大缩减 。 兰州当地初高中周六补课 ， 小学每天增加一课时 ， 所有学生接受培训时间最晚不能超过晚上八点半 。 地处西部欠发达地区的兰州新东方学校绝大部分的收入来自于中小学业务 ， 学生可培训时间大大缩短 ， 必然使得学校在春季学期剩下的几个月里受到很大影响 。
除了以上几点之外 ， 防疫物资的准备、定时定点的卫生消杀 ， 无形中也增加了校区成本开支 。
【兰州@不是那么简单……已复课的兰州新东方：复课】孙吉芯表示 ， 面对这些严峻的挑战 ， 兰州学校坚持集团要求的“做正确的事 ， 正确的做事” ， “这个时候不走弯路就是最快的路” ， 任何时候都要以安全为第一位 ， 宁可慢一点也要把工作做好 。
所以 ， 兰州新东方的选择是 ， 沉潜中等待 ， 先将一对一业务复课 ， 等某学段全部年级复课之后 ， 再进行班课业务复课 。
“线下复课后 ， 一对一需求量明显恢复 。 ”孙吉芯说 ， “我们主张一对一和班级业务健康的协调发展 ， 有机结合 ， 互为补充 。 春季就成了班级课程的孩子转一对一需求最旺盛的季节 。 疫情期间 ， 一对一受到的影响比较严重 。 但复课之后 ， 一对一也呈现出了最大的恢复力度 。 ”
如今 ， 公立校全部年级复课 ， 机构全部年级开始线下复课 ， 兰州新东方便开始逐步恢复线下班课业务 ， 并且已经制定出了方案 。
为了应对班容量减小 ， 将校区空间利用率发挥到最大自然是毫无疑问 。 在严格执行防疫要求的前提下 ， 尽量提升教室的使用率 ， 发挥教师的能动性 ， 深挖产能 。
解决问题的根本还是在于教学上的OMO教学效率的提升 ， 兰州新东方在周中还会给学生提供短视频知识点讲解 ， 将记忆和理解的内容在周中通过15分钟的时间解决 。 课堂的教学时间更多用在讲解和应用 ， 这样等到线下教师上课的时候 ， 学生们会更加容易理解 ， 课堂效率会变得更高 。
课程安排出来之后 ， 校区还需要和教师、家长、学生进行大量的沟通工作 ， 来敲定最终的行课方案 。
当下 ， 除了复课的挑战之外 ， 暑期时间缩短 ， 也给兰州新东方带来了较大的压力 。
从家长的意愿角度而言 ， 疫情期间家长给孩子报班的积极性有些降低 。 复课及暑假安排确定后 ， 家长才表现出来报班热情 。 特别是学校复课之后 ， 学生的学习情况明显不如预期 ， 家长希望用暑假时间弥补孩子疫情期间落下的学习 。
兰州的暑期相较往常缩短了两周左右 ， 直接导致的结果就是 ， 机构暑期班所能设置的课程轮次减少 。 “有的是4轮减少到了3轮 ， 受暑期时间缩短最严重的年级的课程 ， 轮次直接从3轮减少到了2轮” 。
不过 ， 兰州新东方的暑期方案已经确定 ， 将会增加课程设置的密度 ， 加入一部分线上课程 ， 尽可提升教学效率 。
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线下机构有了“航空兵” ， 未来将大力推进OMO
“这次疫情让线下停摆、推动在线教育发展的同时 ， 其实也给在线教育机构带来了较大的挑战 。 ”孙吉芯说 ， “以前是线上机构要对线下机构进行‘空军轰炸’ ， 而这次疫情 ， 反倒像是陆军有了‘航空兵’ 。 ”
一直以来 ， 兰州新东方都有涉及线上运营 ， 但是其实此前线上的布局都是比较笼统的方案 ， “以前我们甚至会将一些传统的网校品牌当作竞争对手” ， 孙吉芯说 。 这次疫情 ， 让新东方对于OMO模式的思考有了新的认知 ， 也让兰州新东方这样的地方学校再一次明确了自己的优势：本地化研发、本地化师训以及本地化获客 。
“以前大家对于做在线教育 ， 可能更多的是对标淘宝、京东等平台 ， 也曾听过有些公司要做教育界的淘宝 ， 但目前没有成功的 。 这个逻辑是卖货的逻辑 ， 底层是制造业的逻辑 ， 生产的边际成本递减 。 所以有了第二代以大班直播小班服务为代表的网校 。 但教育是服务业 ， 卖的是服务 ， 保证体验的情况下 ， 现阶段边际成本没有明显的变化 ， 可能会更像服务类电商 。 ”孙吉芯说 。
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