一个订单商品处于多个仓库的咋处理,当当的方式是-移仓-将商品统一到离客户最近的仓库再发给客户,而京东采取的是-分单,分成多个子订单分别配送,两种方式从用户体验和成本控制哪个更好一些呢
谈用户体验就要知道用户需要什么?答案很明显是最快的速度全部送达。京东是不能全部送达,当当是不能最快送达。先不说谁的用户体验好,模拟个情景:一个用户在taobao上不同家看到了自己喜欢的并确定购买的商品,这个基本不可能一起配送的。又一个用户在taobao上看中两种商品A和B,其中A是两个卖家在销售,用户呢肯定是想A、B在一家直接下单,但是问题来了同时拥有A、B两种商品的卖家说A种商品我们需要备货,这时候就是在考验用户了。(注:全部忽略邮费的影响)所以呢两种方式的用户体验好不好取决于用户的需求,明确告知用户让用户选择也许是最好的,但是成本就会增加另一问题不会回答了,我会常关注的
■网友
通常是一起发货比较好吧,避免收货繁琐。
■网友
一号店的就是有两种方方案给用户选择1、等备齐货了一起发给你2、分单发。其实我觉得一号店很多用户体验做得很好,但是市场上很多人都在研究淘宝和京东,为什么没人研究一下一号店呢?
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