微软技术支持工作的细分以及Support Engineer面试考察重点
Consultant 主要是做顾问咨询服务，要懂业务、懂开发、懂项目管理。他们号称微软特种兵，工作中什么都得会，客户的业务也要懂，总是在客户现场上班和工作。
Support Engineer 主要是解决用户在使用微软产品中遇到的技术问题，比如用户编写的Web 网站crash了，要帮助客户找到root cause。不需要跟客户直接接触，主要是电话支持邮件联系。但是要求对微软的某一个或两个产品非常地精熟，比如知道某个设置在会起到什么作用，建议客户怎么处理问题等等。
Technical Account Manager 是一个customer facing 的角色就是客户经理，主要是帮助购买了微软服务的客户协调各种资源来帮助客户解决问题。能够协调的资源包括PFE、Support Engineer、Consultant 等。
Technology Solution Professional 是售前角色，在微软STU 部门中与Solution Sales Professional 配合打单子，要对某些产品的特性精通。要把微软的产品融入到解决方案中帮助客户解决业务问题。
Technical Evangelist 居然在招人？ 那估计是因为我要走了吧，哈哈哈哈。这个职位主要是向微软的合作伙伴、个人推广微软的最新产品和技术，形成有影响力的解决方案和应用，属于Technical Marketing角色。
以上角色都属于微软销售和市场部门GSMO(Global Sales Marketing Operations)，Support Engineer 属于CSS宏观的说也是Service 的一部分，Consultant和TAM 都是Service部门的，TSP属于是STU 部门的售前，Technical Evangelist 属于是OCP(One Commercial Partner)部门(渠道)。
对于应届毕业生(MACH)来说，很多职位需要长时间的学习和领会，一开始老板不会提出很高的要求。至于后面是否有更好的发展，就要看自己的学习能力和情商了。
Consultant、Support Engineer、TSP还是重点以技术考察为主。微软主要看你的基本功，不太看你是否对某个工具的熟练程度。你懂得DBMS 索引原理，比你精通Oracle或者SQL 数据库更有价值。
■网友
【微软技术支持工作的细分以及Support Engineer面试考察重点】 研发类职位考查的内容包括：技术能力、沟通能力、学习能力、理解能力、语言能力等；主要形式为电话，网络或现场进行一对一技术面试。根据岗位需求不同，部分职位可能会增设现场纸笔测试，英文听说读写测试及学术成果展示等环节。销售市场服务类职位主要考察候选人的综合素质以及和应聘岗位的匹配度。面试会以中英文结合的形式
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