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互联网经济迅猛发展,大数据成为分析用户需求的一种惯性路径。世界首席品牌营销专家林斯特龙则指出,大数据连接了千百万的数据点,可以准确地产生相互关系。但是,当人类按照自己的习惯行动时,大数据分析通常不会十分准确。所以挖掘用户需求时,在大数据之外,更重要的是通过对一个小群体的亲身观察和小数据常识,捕捉到这个社会群体所体现出的文化欲望。满足这些用户需求,击中痛点,则意味着将掌握无限的商机。
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正如书面的介绍,挖掘小数据满足用户需求。营销大师马丁指出,小数据可能存在于微波炉、药盒或脸书相册里。它可能在以色列特拉维夫市浴室的牙刷架上,或者是巴西北部浴室墙上的一卷厕纸;它可能出现在走廊的鞋柜里,或者是组成个人电脑密码的无序字母和数字。一组孤立的小数据可能不足以支撑一个案例,或者创建一个假设。但是,结合世界各地搜集来的见解和经验,这些数据最终有助于提出解决方案。
这本书是我在AAA教育学大数据分析时,老师推荐阅读的,现在已经成为我的常看书目。每次翻阅这本书,都会有不同的感受。
《痛点》这本书,通过高管的直接描述、案例、原始研究,以及作者自己在中国从事销售的经验, 萨维奥和扎库尔对于中国消费者热潮的原因、结果及影响,提出了深刻的见解。
一个个独立故事,大体按照思考过程,记录从需求到问题和答案再到解决的探索,展示了,统计不是万能的,AI不能替代人类思考,商业越来越依赖于对情绪的放纵和控制……


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