对于58同城这样的网站产品经理怎样反欺诈
对于分类信息网站，传统的线下交易方式使网站本身无法介入到交易过程中去，文字性质的提示或引导效果非常有限，反欺诈最终还是需要落实到信息内容本身的。产品策略+技术手段+人工审核都是垃圾虚假的处理中不可或缺的部分。站在欺诈信息者发布者的角度，提高欺诈效用，就意味着撒更多的网，必然需要保证虚假信息发布的数量和频次。基于这点来说，其在网站上的行为就有迹可循。作为产品，除了需要通过其内容提炼出有效的规则对其过滤，更多的则是对其行为进行合理分析。而这，往往需要与技术和审核团队配合，形成有效的反馈跟进处理机制。广义上讲，在反欺诈中，产品通常需要做的有:1.完善和改进现有的基础防垃圾功能体系，如黑白名单，唯一用户标示符，常规/组合过滤词，文本相似度比对，举报处理系统，垃圾数据报表。。等等，所谓工欲善其事，必先利其器。2.建立包含产品，技术，编辑在内的有效工作响应机制，形成从现象预警，到样本分析、规则提炼、功能拦截、效果反馈的动态闭环。3.制定反垃圾欺诈的基本方针和优先级排序。所谓好钢需用在刀刃上，如何取大舍小，使有限的人力和资源实现最佳的效果，更需要根据业务线上的产品功能和实际情况做合理的判断。4.常规性工作。上面内容已有提及，主要有，对数据和样本信息的分析，防垃圾规则的制定，前端配套功能定义，规则或功能的推进上线，效果的持续跟踪等等。比较粗略，具体往往要看当前公司所处的实际阶段。
■网友
首先这个欺诈的定义是什么。基本的欺诈思考方式：事前，事中，事后。事前指的是网站会员从注册，发布信息到产生交易之前，这期间的欺诈行为。事中指的是会员从发布信息后到交易，这期间的欺诈行为。事后指的是交易之后，这期间的欺诈行为。首先你需要有数据来分析到底哪个阶段的欺诈是你目前考虑的重点，其次目前你在各个环节是否有技术来保证你产品的实现，最后是你是否有足够的人和相应的能力来保证产品的运营。
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