苏宁云商开了两家苏宁云店,对现有的电商格局是否会有影响,能否成功成为苏宁转型的一个突破点?
苏宁存在以下个方面的问题不展开,优势也有就不说了,免得把苏宁教会了。一,实体盈利状况不佳 1,近几年大环境下滑,营业额增长乏力,消费趋于理性,客户看中活动和价格,毛利降低。 2,于各地渠道商竞争优势在变小,各地强势渠道优势依然明显,地级市场渗透率也不够,毛利空间受压缩。 3,缺乏给力自主品牌,自营品牌质量差口碑差就是毛利高,各店为了完成任务就知道做高附加值,自己砸自己牌子。 4,与品牌之间合作越来越差,格力事件是代表。缺乏服务意识。而有竞争力的品牌商都在谋求自己的出路,不会在苏宁一棵树上吊着,苏宁能争取到的资源也变得越来越有限。 5,加上基层管理人员素质差(资本家为了追求利润,苏宁对内剥削严重,压力大,能力强的都走了,走不了的都留下了),根本无法玩转门店和市场,将都管不好,兵更不用谈了。 6,小问题多,管理不利,成本居高不下,缺乏机制,一直无法有效解决。二,电商尚无法支撑其业务 1,没有定位与核心业务,苏宁易购基本沦为了电器比价网。 2,少了支柱型产品或大单品,当然也是定位缺失造成的,被苏宁的人忽悠过去易购找东西,当时琢磨想买的几个东西一个都找不到,缺乏淘宝c2c的多样性。 3,体验差,界面丑,导航恶心人,反正我是不会有主动看苏宁易购的页面的诉求的。 4,为了冲业绩,整天花钱买市场,盈利水平奇差,要不是沾了实体的光,拥有共享资源节省了大量成本,估计报表可以当笑话看。 5,操作水平低,无法满足客户需求,站着矛坑,卖洗衣粉,餐巾纸也是够了。————————————————随便说了几点,给人感觉就是,张近东脑子一热想玩电商,这些个还走不了的人就一个劲的迎合他,为了数据好看整天压指标内部消化,其实就是自己做了一锅烂菜大家都不吃只好自己吃,弄了半天还是自己玩自己的,圈子外的消费者根本没买苏宁的账。
■网友
说电商格局什么的太大了,既然苏宁要说O2O,云商,那先看看苏宁优势的线下端。1.云店是什么?他与之前的苏宁门店有什么不同?据苏宁的官方说法:“南京落地开业的苏宁云店,并不是传统意义的实体店,而是苏宁整体实施科技转型六年来,对互联网技术在零售行业融合应用不断创新试错、迭代优化的经验集大成者。”开业首日 近50000人挤爆苏宁易购云店“据介绍,南京山西路店作为苏宁新一代店面模式,在家电+3c+生活电器的传统格局上,实现电器、超市、母婴、金融、旅游、PPTV、百货等全品类覆盖。”全国首家苏宁易购云店于南京山西路开业从苏宁对云店定位可以看出,云店是苏宁继第五代EXPO超级店后推出的新型店面模式,在产品覆盖了电器、百货、苏宁超市、红孩子母婴、苏宁旅游、PPTV等,换言之就是苏宁易购上的频道抄一遍,把苏宁易购上卖东西的全部搬到店内卖。所以,苏宁易购云店与苏宁之前的门店有什么区别?苏宁在2012年推出了当时自认为最“牛逼”的门店——苏宁EXPO超级店,当时的说法是:“苏宁对外公布了其全新一代实体零售门店苏宁Expo超级店(简称苏宁超级店)。记者了解到,其超级店经营品类涵盖3C、传统家电、日用品、金融产品、虚拟产品等。按照公布的计划,其将是苏宁未来的主力型门店,首批四家苏宁超级店将于9月下旬在北京、上海、广州和南京亮相,预计年内开设20家超级店。”苏宁“Expo超级店”9月来袭可以看出,在商品出样上没有很大的区别,苏宁易购云店主要新增了12年之后收购红孩子、PPTV的相关产品,以及在今年上线的苏宁超市商品。而经过三年的经营,苏宁EXPO超级店现状如何?举本人城市苏宁EXPO超级店为例。本地EXPO店于前年开业,确实让人眼前一亮,新增儿童游乐区,新增百货品类,销售飘红,创下记录。但实际上EXPO店的百货商品种类少,价格贵,有次我购物返券计划买百货,看了一圈后放弃了。可见EXPO店中百货的销售很差,果不其然去年EXPO店重装,百货区域大面积减小,儿童游乐区取消。窥一斑而见全豹,对于那些不能带来实际销售的品类,并不受苏宁各区域负责人待见。2.购物在苏宁易购互联网云店是种怎么的体验?服务相较之前是否大幅提升?五一小长假,南京市中心的山西路上,一家高端大气上档次的互联网化新奇特的门店开业,购物狂美女人们能忍?买不买另说,至少得进去发张自拍微博定位吧,但很遗憾,苏宁易购三次元门店并没有收到顾客发来的“贺电”。相比一些股民反而更关心苏宁门店的体验:“这几天 在上海玩,今天特意去苏宁上海第一店 南泉路店 就是昨天刚开业的苏宁云店 转了转,下面是自己的一些感受。 店面不小。上下三层。一楼门口 是air 咖啡 和一家餐饮(暂未开业)和苏宁金融。里面有个苏宁超市,照相机区,手机区,苏宁互联,还有个苏宁旅游 免费美甲,高科技的体验区。air咖啡吧,感觉还可以,超市太小,像大点的便利店,人流还可以。旁边的照相机区和超市面积差不多,没啥人。手机区大,感觉人气还行,不过也就那样吧,手机都挺便宜的。高科技体验区没啥人,智能手表都是模型,有一台真的,也没电了,问服务员,她也不想说太多。豚鼠手环,体验不好,用小艾派德连接电视,服务员说有延迟,说让看艾派德好了,艾派德那么小,体验了下不咋样。还有那个体感车,站上去很容易摔倒,不会自动平衡。还一个遥控航拍飞机,那俩负责这块的导购玩手机玩的起劲,也没问,这才开业第二天啊,都上班玩手机玩的起劲。苏宁旅游没啥人,和春秋旅游合作的,问了下苏杭二日游,服务员说了一番,感觉不清楚,也没宣传页,他说明天去附近的春秋旅游 看看吧。免费美甲人不少。苏宁互联也可以,云钻可以换流量和话费。苏宁金融没啥人。一楼人很多,但大多数都是冲着扫二维码一元购光明牛奶去的,牛奶是不错,人都挤成谷堆了。排到门口了。人人手机都提着一箱或几箱牛奶。听说南京的店开业当天卖了1万件牛奶可能就是这么卖的。二楼是小家电和电视等,人气还可以,东西都很好。有一家真功夫餐饮店。里面的角落是红孩子店,和儿童游乐区,面积都很小也不显眼。有些失望。三楼大家电,人气也不错。总体的感觉顾客多,但大多都是冲牛奶去的。感觉苏宁员工真多。有的服务很好,有的不专业,有的懈怠。体验区,金融,旅游,海外购,感觉就是不合群的孩子,硬凑的一块了。虽然是云店,但给人的感觉还是卖电器的。个人感觉啊。不一定都对。”股市飞行员: $苏宁云商(SZ002024)$这几天 在上...引流靠特价牛奶,体验还是卖电器的从苏宁电器到苏宁云商(改名);从苏宁门店到苏宁易购门店(换LOGO);从拐弯看见曙光到直道加速超越(口号),苏宁做了这么多,感情都成了超市特卖引流+电器销售业绩。
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