求助帖,遇到淘宝诈骗怎样维权
淘宝乐淘365电商品牌折扣店一直在欺诈消费者。楼主一个月前购买了一个美的空气净化器(小1千元大洋),收到快递后卖家就打电话来说发错了货,让我们不要拆包。第二天卖家就派人上门取回,取回时我给卖家打电话,卖家在电话中把我所有个人信息都说的一字不差,而且还说可以在淘宝上申请退款或退货。我看到他们已经来了人,即让他们把货取走,并留下了一个快递单号。(后来我一想,即使当时上网操作申请退款,他们也有一段处理的时间,东西还是很有可能被取走。)但是,过几天我们不见新发的货物寄过来,就跟卖家电话联系,卖家还在继续欺诈,电话里说可以退款,但迟迟不同意退款的申请。卖家持续一个月,一直欺诈消费者!!!现在再回去看自己买的商品,这家从头到尾就卖出了一件,刚刚下完单,他们就已经把产品下架了!就是这家无耻奸商!大家注意:首页-美的生活家电专享店-淘宝网最主要的还是淘宝销售机制十分不合理,不能保护消费者!!!各种投诉无门!
■网友
先向淘宝客服投诉。如果购货到现在未满15天可以去淘宝网投诉卖家,钱可以返还。
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