『疫情』大山外语疫情期间复课率95%以上 关键在于OMO提前布局!( 三 )
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学习8智能教育平台教学端APP界面
截止到发稿前后 , 学习8智能教育平台仅在华为应用市场下载量就已突破22万人次 , 这与全国性在线教育机构相比 , 数据不算特别亮眼 。 但对于一家传统线下培训机构而言 , 这个数据已经是相当可观了 。 根据这个数据估算 , 到2020年底 , 学习8注册用户突破20万人并非难事 。 学习8智能教育平台将大量积淀用户蓄成了待转化的客户池 。
从公开的消息中我们发现 , 现阶段 , 大山已经有精品网课、直播课、录播课等线上教学产品 , 在疫情期间也推出了诸多线上网课 。 发力To C网课的种种迹象 , 充分证明了他们想要通过在线教育取得一定的营收 。 在疫情过后 , 大山教育会不会从To C模式的OMO中剥离出To B的业务模式 , 输出一定标准成体系的OMO帮助更多机构进行OMO转型?行业人士认为不是没有这种可能 。
OMO作支撑
从容战“疫”
1月下旬 , 国内新冠肺炎疫情全面爆发 , 大山第一时间落实停课的国家政策 。 停课的同时 , 教培行业积极筹备启动线上课程 。 布局OMO多年的大山外语一方面认识到教培机构同时涌入线上带来的“网络不稳定 , 平台不稳定”问题 , 会很大程度上影响学生的课堂效率及体验 , 另一方面考虑到教师及学生转线上存在不适应问题 , 因此大山外语及其兄弟品牌御夫子大语文、小数点数学选择暂缓启动在线直播复课 。
从外界对大山教育的报道来看 , 农历正月初十 , 大山外语联合兄弟品牌小数点数学、御夫子大语文免费开放寒假班年后课程录播课 , 通知家长和学生在线完成预习、录播及巩固的课程 , 累计面向郑州市中小学生提供了七千余节精品录播课 , 累计有20万人次报名和学习 。 同日 , 具有丰富一对一线上直播教学经验的大山外语vip业务 , 率先正式直播复课 。

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大山首先采用录播形式复课 , 一方面错开了网络高峰 , 另一方面为他们的教师线上教学技能培训 , 行政人员与客户的课前邀约、设备调试沟通协调工作获取了时间 , 保证客户维持线上直播课程与线下面授课程体验感与满意度的平衡 。 在教材问题上 , 大山外语原定利用同城快递免费为学生配送 , 考虑到疫情期间物流配送救援物资的重要性及压力 , 大山外语最终决定不占用社会资源 , 而是采用生成同步电子版教材形式 , 将教材分发给学生 。
对于大山的教师而言 , 得益于之前的教研、备课、过课、课件的制作、编写教案、教学的服务、日常的考核工作均在线上完成 , 疫情期间只需要将线下授课的教学场景转为线上 , 可以很快适应 。 即使教师对线上授课适应性强 , 他们练课考核组还是对教师线上授课过程与学生互动、对学生关注及激励作严格要求 , 确保学生注意力集中 , 达到与线下课程基本无差异的教学效果 。 对于疫情期间没有条件线上复课教师的班级 , 在标准化线上教学模式下 , 可由代课老师直接调取班级学情等数据完成日常教学活动 。 在原教师返岗后 , 班级也可以顺利过渡回原教师手中 。
相比于95%以上的复课率 , 对他们来说 , 疫情期间更大的收获还是教师整体能力的提升 。 如果说 , 在疫情之前 , 大山还不能保证所有的教师掌握线上授课的能力 , 经过了疫情的考验 , 他们所有教师的线上授课能力都得到了提升 , 并掌握了从备课、授课、课后服务等所有环节的在线服务能力 。 此外 , 疫情期间 , 大山在线上平台积累了大量注册用户及待转化用户 , 因此 , 疫情过后 , 学习8智能教育平台用户数量或将迎来大幅增长 。

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