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青岛精选■青岛一车主在瓜子花15万买回泡水奥迪车！赔偿难一致( 二 )


想到汽车被泡原车主定会理赔 ， 魏先生拨通了保险公司电话询问 。 “根据原车牌号查到这辆车在江西 ， 下暴雨的时候车被淹没了顶 。 ”魏先生一边说着 ， 一边展示保险公司提供的图片给采访人员看 。
事发后 ， 魏先生到提车门店商量解决方案 ， 希望按照消协“退一赔三”的的规定 ， 魏先生申请退车退款 ， 并由瓜子方赔偿三倍购车款约45万元 ， 瓜子方称对车辆是泡水车一事并不知情 ， 表示可退车退款 ， 赔偿三倍服务费约3万元 ， 以及魏先生在这期间的误工费 。 就赔偿款数额双方未达成一致 ， 魏先生便投诉到了市场监管部门 。
赔偿额差大双方难一致
从现场离开后 ， 采访人员拨通了市北区双山街道市场监管所的电话 ， 工作人员称近日确实收到过一起有关瓜子网出售泡水车的投诉 。 该街道市场监管所工作人员介绍：“车主提供了瓜子网检测报告显示是泡水车 ， 这说明商家已经违背了合同 。 ”工作人员介绍 ， 车主要求赔偿三倍购车款约45万元；而商家则表示对车辆是泡水车一事并不知情 ， 表示可赔偿三倍服务费约3万元 。 市场监管所就这一问题展开调解 ， 但双方就赔偿款一事未达成一致 ， 商家提交了拒绝调解说明书 。
青岛精选■青岛一车主在瓜子花15万买回泡水奥迪车！赔偿难一致
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“按照‘退一赔三’的原则 ， 商家承诺赔偿三倍服务费 ， 但关于二手车维权方面目前暂无明确的法律规定 ， 目前商家已提出拒绝调解 ， 车主想继续维权只能走法律途径 。 ”市场监管所工作人员说 。
山东中青律师事务所郭铁钧律师表示 ， 购车者和瓜子网并非买卖双方 ， 不适用于消费者权益保护法 。 购车者与原车主为买卖双方 ， 适用于消费者权益保护法 ， 原车主在明知车辆泡水的情况下出售车辆构成欺诈 ， 购车者可向原车主依法索赔 。 如瓜子网明知车辆有问题故意隐瞒将车辆卖出 ， 原车主可在赔偿购车者后向瓜子网追偿；如瓜子网对车辆泡水问题不知情 ， 购车者在收到原车主相应赔偿后则不应继续向瓜子网索赔 。 购车者和瓜子网双方关于瓜子网对泡水车是否之情一事各自提出证据 ， 但证据真实性目前无法判定 ， 郭铁钧律师建议购车者走法律途径 ， 由法院判定如何赔偿 。
回应：或是测试人员疏忽致“泡水车”入市
采访人员在瓜子网服务保障中看到 ， 平台明确表示拒收事故车、火烧车、水泡车等三类车 。
青岛精选■青岛一车主在瓜子花15万买回泡水奥迪车！赔偿难一致
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瓜子网相关负责人丁先生表示 ， 收到车主投诉后 ， 瓜子网第一时间提出了解决方案：退还魏先生购车款、回收车辆 ， 赔偿三倍服务费及这期间的误工费 。 “我们是做平台 ， 车款付给卖家 ， 我们获利的是服务费这部分 ， 能承诺做的就是退车退款 ， 赔偿服务费和维权期间的误工费 。 ”丁先生表示 ， 用户所要三倍车款是一种过度维权行为 。
针对泡水车流入平台这一现象 ， 丁先生表示首先卖家有提前告知的义务 ， 平台交易车量大 ， 测试工作人员疏忽导致事情的发生 ， 后续平台将调查核实、追责 ， 还将继续同魏先生沟通解决此事 。
行业人士介绍 ， 泡水车泛指被水浸泡过的车辆 ， 还有水淹车、水浸车等多种叫法 ， 但都是同一含义 ， 泡水车根据被泡程度分三类：水位超过车底盘为浸泡 ， 水位超过机油尺为半泡 ， 水位超过引擎盖、仪表盘板为全泡 。 车辆被泡后 ， 车内电路容易短路 ， 根据被泡电路不同 ， 车辆可能会出现无法启动、故障灯突然亮起等不同情况 ， 造成极大安全隐患 。 消费者在购车时可观察座椅内部和下方的金属骨架是否有锈蚀痕迹 ， 这是最简单判断车辆是否泡水的方法 ， 具体的还应该通过专业机构检测 。
三倍购车款赔偿 ， 还是三倍服务费赔偿 ， 你认为哪个更合理？


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