iPhone7 听筒损坏三包服务内，苹果公司拒绝提供售后维修咋办
【iPhone7 听筒损坏三包服务内，苹果公司拒绝提供售后维修咋办】 没有任何胜算。因为三包规定，
属下列情况之一者，不实行三包，但是可以实行收费修理：（一）消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；（二）非承担三包修理者拆动造成损坏的；（三）无三包凭证及有效发票的；（四）三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；（五）因不可抗拒力造成损坏的。题主的摄影镜头有破裂，属于第一种情况，这种情况下厂家是可以拒绝三包的。就算走司法途径也是一样的结果。
■网友
还是比较支持题主利用先有的渠道进行投诉，但是毕竟花的不是我的时间精力，坐着打字腿不酸
按照经验，只要你在授权经销店或者Apple Store 声音高几个分贝就能解决大部分问题
如果解决不了
12315 也还行，苹果售后似乎挺烦12315的
■网友
跟楼主情况一下，我的屏幕上有刮痕，然后就说要拿1388换屏，否则不给修，我拷，我屏幕又没破损，我喜欢刮花跟你听筒质量问题有什么关系，这样就不给修了，保修，保了个锤子
■网友
如果是人为因素，当然不包啊，如果是自己莫名其妙坏了，去找苹果客服
■网友
可耻的先匿了，为了不暴露身份想问一下，你去的地方是哪个？方便爆出来吗？也方便投诉。你说的官方也分两种，一种是苹果直营店，另一种是苹果授权的第三方（百邦？）建议有条件的话去直营店，因为第三方实在是太坑太坑然后讲一下重点苹果直营店负责售后的是天才吧，但天才吧的同事不都是拆机修机大神，是按照某手册修理，所以有时手机出了大问题（烧主板）要返厂修理，而一些小问题（碎屏）直接在直营店里修就可以。听筒维修是要换整个屏幕的，不会单独更换听筒，包括碎屏、Home键失灵都是直接更换屏幕，我记得7的价格是810，听筒问题不是人为损坏，在保期间可免费换屏。休息之前天才吧同事会进行登记，包括外观情况，是否进水等等，主要是检测是否有人为损坏听筒行为。但看你所描述，因为其他问题而拒绝维修，感觉不像是直营店而更像是第三方。如果确认为第三方，建议继续维权或者向苹果投诉。同时去直营店维修。如果是直营店发生这种行为，建议直接找店里的Manager，进行投诉，相信直营店的同事会给你解决
■网友
个人比较同情题主的遭遇，但是依照我的维权经验来说，个人认为Apple在售后方面做的相当不错。事情要追溯到今年2月份，我的iPhone6s出现了意外关机现象（序列号不在苹果给的范围内，且由于是港版iPhone并无发票，甚至遗失了购机小票）。在去往售后点返厂后，再拿到手上时已经换好了新的电池，而且还意外地发现替我把破损的显示屏和主板都替换了（我的序列号也因此发生变更）。这一趟下来一分钱没花（去维修的那天是过保之前一天）！所以按照我的经验来看，Apple还是很有良心的一家企业！这里建议题主走正常的售后路线，毕竟我是港版手机本来就不享受三包政策！但最终还是维修成功。祝愿题主早日解决问题！
■网友
不知道你在哪个城市，如果附近城市有直营店的话建议去直营店
■网友
换个听筒50-150块，何必费力去打官司。可以去投诉啊 还有你是找的是官方售后吗？官方售后不会这么混蛋的
■网友
你直接维修手机小店里，山寨的搞个不就完了？
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