给会员群发短信怎样监控效果

要制定几个衡量的标准。对已经发了短信的手机号码的消费行为进行监控。1、首先查看短信的到达率,在短信群发软件中都有这个功能。2、查看营销群体对于短信的反应情况:查看在发送短信后的一天、三天、一周等时间内,登陆网站的会员中,是否有接收到营销短信的手机号码,将收到短信并登陆网站的会员总数除以营销群体总数,计算百分比。(当然收到营销短信的会员不一定只是有网站登陆这一个行为的产生,还会有诸如打电话咨询,网站留言等行为的产生,汇总及分析方法与登陆网站数量的分析方法类似)3、查看营销群体的购买率:在第一点的基础上,制定不同的衡量时间段,如发送短信后一天,三天,一周等不同时间段,分别对登陆网站的会员的消费情况进行划分。产生购买行为的手机号码共有多少个,然后计算百分比。只是浏览但没有产生购买行为的手机号码有多少,分别处于会员级别中的什么等级。4、查看会员转化情况:如果发送短信是根据不同会员等级发送的不同短信,那么我们可以根据收到短信的会员的网站登录行为和购买行为,查看这些会员是否在经过这次短信营销后,通过购买提升了会员等级(假定促进会员消费并提升会员等级是短信营销的初衷的话),提升会员等级的会员数占总体营销群体数量的百分比。这些都是最为基础的分析手段。但是只是分析某次活动的数据并不能代表问题,因为并不能通过一次短信营销反馈或者EDM营销的反馈全面了解会员转化率及反映情况,应该有环比和同比的考量。还有那些忠实会员,在经过短信营销后的反映情况,在不同活动后有什么区别, 从而通过这些区别来对活动进行反向的监测和策划指导。总之,一定要有一个定量在前。
■网友
首先,你用的短信网关应该可以做到统计成功发送条数和到达率,这是最基础的;其次,你的短信里应该有个专门的促销网址或客服电话,网页上有计数器来统计点击,电话有专人接听和统计;做到以上两点,你的效果和转化率就自然而然能得出了。
■网友
作为经常使用短信营销的从业人员,我来回答一下。1. 你们有HTML5页面,那参考回答1,在短信中放入专属链接,就可以跟踪到直接点击短信,通过手机浏览器访问及订单等数据(主要使用电话咨询亦然)。(鉴于短信长度,一般不建议把促销网址直接放到短信里面,用户不会有足够耐心在浏览器里面一个一个敲地址的)2. 没有H5页面的网站,并且短信中放的是网站首页地址。这样意味着其实你并不知道首页的访问有多少是来源于短信的,这种情况,只能进行大致的效果分析了。 用户收到短信,感兴趣的话主要会做如下三件事:直接在地址栏输入官网地址;或在搜索引擎搜一下品牌名称,然后由搜索引擎访问;打电话。 前两种情况,由于短信的时效性主要集中在48小时以内,短信开始发出后,运营人员需要注意观察网站流量来源中,直接来源和搜索引擎关键词来源,在保证其他推广均有源可寻的前提下,这两个来源的增长,基本可判定为来自于短信营销的效果。 第三种情况,直接统计通话量即可。 按我们之前的发送情况,访问转化率大概在1%-3%。(访问转化率=PV/发送成功数量 ),仅供参考。
■网友
不知道你是通过哪种方式发送促销短信的,如果是私人手机发送发不了几条就被限制了,如果是通过短信平台公司发送,你应该有后台的,后台可以很清楚的看到哪些短信发送成功哪些没有,是什么状况,都很清楚的啊。这里我说的是优易网短信和短信公众号平台,至于其他公司要看具体了
【给会员群发短信怎样监控效果】 优易网静工

■网友
我觉得发短信给客户,推广自己的产品,或是发一些活动信息。然后监控转化率这个已然不是重点问题。而是你的短信是否有到客户那里,到达率是多少,对方是否有100%发送出去。短信只是作为其中一种宣传的方式,其目的只是帮你告知那些会员客户,最近有什么活动罢了。那至于有多少人来,多少人消费,消费了多少金额,这已经超出了短信本身的意义了。是否这个人最近有需求,是否这个会员喜欢商场的商品?有诸多的因素的。只要短信100%发出去了。到达率OK满意,那这批短信就是成功的。所以你监控短信的到达率问题,完全可以。至于效果转化,太扯了些。


推荐阅读