在厂商中的网络技术支持工程师(售后)的主要职责是啥
如果是办事处的，主要就跟大客户项目，给客户技术支持或现场解决技术问题，这种一般会到处跑，遇到脾气不好的客户还要看黑脸。
如果是TAC，一般是接case，就是发邮件或接电话，这种比较闷，就天天坐那里。
素质的话，了解客户行业的常见解决方案，技术过硬，随机应变就行。
【在厂商中的网络技术支持工程师(售后)的主要职责是啥】 可以参考我的回答：网络工程师有什么方向？ -
■网友
网络技术支持工程师，在菊花厂称为为“技术服务工程师””技服“。常驻客户处的技服日常工作包含以下几点：1、工程交付：包含项目风险识别、制定实施方案、设备安装调试入网及测试验证等；2、网络维护：网络故障处理、重大节假日巡检保障、软件版本升级、特性部署；3、人员管理：第三方单位人员团队建设、技能提升；4、客户沟通：协助客户制定方案、提取网络信息、协同处理多网元问题、客户培训；主要就是这些喽！也许偶尔和客户打篮球！绝对打不赢哦
■网友
TAC，technical assistant center. 不同厂商TAC职责不同，这里是思科的场子。厂商卖的产品，什么坏了修什么，一个team修一个方向的，比如路由，交换，协作，无线这么分。Troubleshooting的顺序是客户，合作伙伴，tac。新一点复杂一点的产品在北京team，简单一点的成熟产品在大连team。都是安心坐在办公室等case就好。所以TAC的工作是给出RCA，解决方案。中间可能需要复现，联系研发开bug等。需要的技能是沟通能力，分析能力，专业网络技术能力，产品技术能力，语言能力。
■网友
别做，别做，别做。
■网友
重启，重装，重置。可以搞定很多问题
■网友
其实就网络集成厂商而言，它的售后技术支持工程师，工作范围还是挺多的。首先，集成厂商的资质，比如常见的思科,华为，H3C，迈普，juniper，F5等等，公司申请合作伙伴相关资质硬性条件是有多少IE。然后，售前的人员有了公司这样的资质才能拿到不同项目的投标。接着如果项目中标，根据项目中标的需求内容，分配不同的项目技术支持工程师去实施维护。这里面具体方面很多了， 有些是需要实际驻场的，比如数据中心、灾备中心。有些是需要去定期巡检的，有些是新采购产品安装上架调试的，有些是网络设备演练进行网络保障的，有些还是网络监控管理的，有些需要你去写网络改造方案、网络割接方案并进行实施等等。甚至有些项目根据客户的网点分布不同，到各个地方排查具体故障的。
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