「滴滴打车」滴滴司机开车出事故，车内行车记录仪视频却莫名消失！客服这样说
坐过滴滴网约车的朋友 ， 应该知道 ， 滴滴车上都安装着一个行车记录仪 ， 纪录车内和车外的情况 。 不过 ， 最近滴滴司机王先生却质疑这个行车记录仪有漏洞 ， 他说前两天他出了一个事故 ， 想查看行车记录仪 ， 但是却找不到这个时间段里的视频 ， 怎么回事呢？
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4月22号下午五点半左右吧 ， 我开车发生了事故 。 第二天早上我调取发生事故那个录像 ， 发现下午4点到6点的视频没有了 。
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王先生说 ， 这个前后双录行车记录仪是他花了599元在滴滴公司安装的 ， 并连接着滴滴公司的后台 ， 前录部分只要车辆启动就会开启进行循环录制 ， 后录部分只有他们接单后才会进行循环录制 。
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我们司机这边三个月订单量达到600个订单 ， 优享车型必须安装 。 所以安装的滴滴的记录仪 ， 不安装就停止派单 ， 车外的视频我们可以下载查看 ， 就当普通记录仪用 ， 不能操作删除的 。 车内的视频我们司机是无权（查看）下载的 ， 对乘客有隐私保护功能 。
王先生告诉采访人员 ， 虽然事故已经解决 ， 可是这件事还是让他非常担心 。
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下午四点到五点我还接了两单 ， 这两单车外的视频也没有了 ， 他是为了保证司机和乘客的权益 ， 避免发生纠纷 ， 能提供证据 ， 到时候真要有了事能合理解决 ， 这个事想想都后怕 。
于是 ， 他将问题反映给了滴滴客服 ， 却始终没有得到明确答复 。
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就是说这个视频是为啥原因丢失的 ， 他给不了准确的答复 。
随后 ， 采访人员再次电话联系了滴滴客服 。
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我马上也帮您反馈一下 ， 一小时之内会有专门的工作人员会给您处理这个问题的 ， 回复到这个来电号码上您看可以吗？行
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他们技术团队去核实 ， 当时这段时间确实是设备出现了故障 ， 导致在这段时间里所有拍摄到的视频是没有的 。 因为设备没有在运转 ， 所以您打开APP后是影像全无的 ， 这个是没有办法修复的 ， 技术上也没有办法找回 。
这位滴滴出行科技有限公司的工作人员表示 ， 接下来他们会联系技术部门 ， 对行车记录仪的设备进行完善 ， 尽量避免此类问题的出现 。
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当初滴滴推广这款行车记录仪 ， 除了保护司机的权益之外 ， 更重要的是为了保证乘客的安全 。 所以这样的漏洞 ， 更需要引起滴滴公司的足够重视 ， 千万别留下安全隐患 。
【「滴滴打车」滴滴司机开车出事故，车内行车记录仪视频却莫名消失！客服这样说】 来源：河北经济今日资讯
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