2018年1月，中国联通为啥不开放网上营业厅上套餐修改服务
能10010人工改的省份你要知足，10010人工几句话马上给你改。北京上海这些顽固的地方10010根本不愿意给你改，说白了他们心里还是不那么情愿让你改套餐的。另外互联网套餐之间同一个系列是可以在网上改的，比如大王卡改天王卡，1元日租卡改3元不限量 之类的
■网友
各大运营商与各大企业推出的新套餐应该主要是想挖掘新用户，但是现在老用户都改了这更低更划算的淘宝肯定不是它们想得到的了。允许修改套餐是上头的硬性规定，只好藏着掖着麻烦点咯（当然由低到高就另说啦）
■网友
主要是修改套餐一般是往低价改，网上不能改，用户很大可能会因为去营业厅麻烦不改了，从而不要用户价值降低
■网友
不知道唉，我一直用的都是电信。
电信貌似也不能自己在网上营业厅改套餐。
■网友
会有几种情形：一是套餐比较复杂，有大量的限制条件（如参加营销活动后业务受限、黑名单等），所以，线上未必可以进行修改；二是营销策略问题，可能变更的套餐会降低你交给运营商的费用，所以运营商也没必要把这事做得特顺畅。通常第一种情况占主要因素。
■网友
已经7年没用过联通号了，所以不知道能不能网上改
另外想说的是，我们这边移动和电信的小营业点密度很高，联通只剩下一个市公司了，我只知道他们经营很困难
■网友
广东联通好像可以营业厅自主改
■网友
太复杂，网上工单支撑不了，只能人工做
■网友
【2018年1月，中国联通为啥不开放网上营业厅上套餐修改服务】 电信便宜，很早就不用联通了，只有老家在用联通宽带和座机
■网友
我个人角度来讲觉得是因为实名制 首先网上业务需要认证 如腾讯大王卡之类的视频判断是否为本人，然后网厅10010的会审单（这个过程不是立即可以修改的，需要1到2天） 后来这批人们发现有部分用户用他人视频顶替 毕竟审单也做不到不出错 所以还是让用户到厅受理
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