家政公司咋从自身商业模式出发去发展适合自己的O2O之路

找准定位,培养核心服务。各种规模的家政企业中应该都有各自主打的业务,或是围绕“人“,或是围绕”物“,亦或是两者兼而有之。围绕“物“的服务主要是小时工保洁、家电清洗和保养等服务,这类服务需求频率较高,能够快速抢占用户入口。但是,客单价低,没有太多利润空间,而且进入门槛低,所以,较难建立竞争壁垒;围绕”人“的服务主要是利润空间较高的月嫂、育儿嫂、老人陪护、住家保姆等长期固定的用工业务,但这类服务对阿姨素质的要求非常高,若是服务不好用户家政企业会自砸招牌。所以,不管是主打哪一类服务,家政企业都得培养自己的核心竞争力,切忌大而全却没有一技之长。突破传统,线上线下结合的互联网家政发展模式势在必行。抱着传统模式不放,管理效率低下的传统家政企业只能被动地坐等顾客上门咨询,却不知客户量早已被一些家政平台截取了一大半。而尝试过家政O2O模式的企业都了解,传统家政企业+互联网的技术不仅可以为家政企业提高管理效率,还能够帮助家政企业获取更多的线上流量,增强与用户之间的粘性,化被动为主动。据了解,目前已有一些电商平台开启了对家政企业转型O2O的帮扶项目,例如,E生活品牌下的E生活家政系统就是为了帮助传统家政企业转型家政O2O而生,E生活家政系统凭借一套电商SaaS系统和专业的电商解决方案能够让家政企业更好地融合线上线下业务,并且独立品牌自主运营,是传统家政企业转型不错的选择。
■网友
在电商互联网的大风冲击下,线上购物已然成为消费者常态。很多传统企业渐渐萎靡,被动性比较强,只待零零散散的客户上门咨询,有客户没互动,有宣传没销量,实体生意利薄举步维艰。
【家政公司咋从自身商业模式出发去发展适合自己的O2O之路】 实不知,近多一半的客源已然被家政线上平台所截取,O2O的家政服务通过B2C+O2O的商业模式整合了更为海量的客户群体,为自己聚合了客户沉淀,使流量转变为销量。
目前很多传统企业都是借助于一些知名的专注传统企业改造公司来完成自己家政企业的O2O线上改造计划。例如:陕西云拓,就是为了帮助传统企业转型家政O2O而生,其凭借一套电商SaaS系统和专业的电商解决方案能够让传统企业更好地融合线上线下业务,并且独立品牌自主运营,当然也是这些传统企业转型不错的选择。

■网友
我觉得首先是要想好自己企业的定位,然后借互联网这个工具进行转型,传统家政的竞争力大不如前了,我之前是做的传统家政行业,现在打算转型做家政O2O,具体的模式还在探索中。


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