遭遇订票时携程偷取他人积分兑换机票的情况该怎样处理
首先最好是让英航将你的票号信息打印出来。机票使用后一段时间票号就会被注销，很难查到记录了，所以趁现在英航还查得到，赶快留下证据。要是能有英航出具的证明，确认你的机票是实用积分兑换的，那就更好。
【遭遇订票时携程偷取他人积分兑换机票的情况该怎样处理】 然后，到携程上把当时的订单打印下来或者截屏保存下来。
证据充分之后，可以先向携程的投诉专门通道反应，要求赔偿你损失的积分，并告诉他们你已经掌握了相关证据。如果携程还是不理，那就找民航局和航司投诉。再无果就打消协电话。请注意，各地消协处理投诉的责任划分是看商户所在地的。携程总部在上海，所以应该打021-12315。
维权的时候请让对方感受到你斗争到底的决心！
■网友
谢邀。既然被邀请了。虽然这块儿业务完全不熟，但是基于热门事件，简单说两句吧。目前官方的回应应该已经出来了，关于此次机票门事件，携程担有监管不力的责任，而积分换票，则是由于机票供应商也就是代理商搞出来的。平台型的公司，由于监管不力而出事的不在少数，首当其冲的就是BAT。我也看了针对百度卖贴吧的一些帖子，各种观点不胜枚举。有一部分声音，指出监管不力的问题，实际上国家机器应该承担更大的一部分责任。不过，呵呵。事件发生在自己身上，总是比发生在别人身上要同侧心扉的多。不过事件曝光，总归是有好处的，是一把双刃剑。不光对于企业来说，更是对于行业来说，对于国家来说。只不过就不知道那些看热闹的人当中，有多少其实是被剑指着的，而他们中又有多少意识到自己面前正有一柄剑。
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