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「」实体书店的转型：如何立足自身打造“城市文化空间”？

【连网】（采访人员 张晨晨）现在实体书店的生存之道是以书店为IP，充分开发其产业链的价值，通过“卖品牌、卖空间、卖服务”实现增值服务 。目前，实体书店的功能定位正从“图书销售公司”变身为“文化综合体”，实体书店的发展出现了新的趋势，而它们如何参与打造“城市文化空间”，成为推进全民阅读工作的强力引擎，也正在成为我市各家书店认真钻研的问题 。
图书网购风潮声势渐大
逼迫实体书店增加“文化附加值”
“这还是原来的新华书店吗？真是充满了文艺气息！”市民王思淇感叹 。复古的书架、云白色的灯光、创意的读书桌……在位于朝阳东路，一家“高颜值”的书店吸引了不少顾客驻足，这便是近期装修之后重新开张的新华书店朝阳路中心门店 。
作为一家成立于1937年的老牌国营书店，在大多数中国人的印象中，新华书店传统而严肃，像是一座种类齐全的“图书商城” 。而这家新华书店，不仅装修文艺温馨，还增添了阅读区、沙龙讨论区等区域，拉近了书店和读者的距离 。
“书店代表着一座城市的品位、格调，被市民亲切地称为‘城市书房’ 。”连云港新华书店有限责任公司总经理侯沛成介绍道，2010年后，随着图书网购的兴起，实体书店遭受重创，成为诸多新闻报道中屡屡提及的对象 。体量小、实力弱、转型慢的民营书店屡屡倒闭 。曾经辉煌一时的民营书店大多关门歇业，幸存下来的在苦苦支撑 。“就是在这种形势下，实体书店综合化、复合化才成为必然 。”侯沛成坦言，仅靠传统模式的图书销售，书店很难发展下去 。现如今，人们对高质量、个性化的阅读需求，为实体书店提供了转型的契机 。
大众书局万达门店负责人王海瑾介绍，虽然图书电商有较强的价格和物流服务优势，但文化体验、阅读氛围、分享互动等，则是实体书店不可替代的竞争优势 。而自万达商业综合体开张以来，商圈的人流量带来了图书阅读、购买量的明显增长 。尤其是对于放学或放假的孩子们，是个令家长放心的好去处，该店也成为诸多市民学习、休闲和社交的场所 。
多元化经营之外
最需要满足顾客精细化阅读需求
在侯沛成看来，近些年来，受惠于国家对图书批发零售企业的免增值税政策，越来越多的书店优化阅读体验，在店中设置了许多桌椅，为读者提供阅读空间 。时下，装修精致、气派宽敞的书店成为城市的标配，几十万种图书同时展陈，让读者尽享阅读盛宴 。不过一些书店也不同程度存在本末倒置的现象——“卖书”成为副业，铜臭味也多了起来 。
“实体书业从根本上要提高服务的质量和顾客的体验感 。”侯沛成说，“零售是需求决定论，书店需要专注产品和运营，但除此之外，我觉得“书店”的本位不能丢弃；而是在图书分类引导、书店动线设计、图书产品研究等方面下功夫，以满足顾客精细化阅读需求 。”
作为我市深化“书香连云港”建设重点项目，位于海州秦东门大街250号的海州书坊已经投入运营两年时间 。这也是我市新华书店主抓的项目 。据侯沛成介绍，该书坊是港城首家24小时不打烊书店，致力于打造全市文化地标 。采访人员走访后发现，海州书坊在设计中结合本市风土人情和西游记文化元素，分类布局上将分为“文创产品”“图书销售与阅览”“餐饮”“共享空间”4大区域，从各个层面满足读者多样的阅读诉求 。
“作为一种城市现代公共阅读服务新模式，24小时不打烊书店为市民打造了一个读书休闲、学习交流的一站式‘悦读’空间，让市民均等、便利地享受公共图书馆服务 。”据市全民阅读活动领导小组相关负责人介绍道 。此举在促进实体书店业务转型之外，还有效促进了公共文化服务向基层延伸，推动了公共文化服务均等化、精准化，让每一位市民享受公共文化建设的成果，也彰显了实体书店的社会责任 。
除了实体书店之外
民间需要更多“文化空间”
在苍梧路29-1号邮政综合楼，一座新的“城市书房”正初露雏形，这就是“中国邮政城市书房” 。据中国邮政集团公司连云港市分公司相关负责人介绍，打造城市书房，是为解决公共阅读服务“最后一公里”的问题，让公共阅读融入百姓生活 。


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