##昆山专班当好镇江疫情防控“守门员”( 二 )


汤春梅是3月25日被派往昆山的镇江市第二批涉外防控队员,她介绍道,“回访工作是我们专班工作中的一个重要组成部分,在3月中旬,赵主任就安排我们开始这项工作了,目前除了少数外籍人士由专人对接外,绝大多数都回访过了 。”
专班团队的工作热情不仅激励着工作人员,也让每一个由镇江团队护送返程的旅客深受感动 。目前,昆山专班已收到感谢信5封,口头感谢、微信朋友圈的感谢祝福更是源源不断 。“我们在转运后安排电话回访,也是希望及时掌握最新情况,并能实实在在帮助他们解决一些问题,让他们感受到党和政府的温暖 。”赵宓说 。
注重心理疏导,
鼓励自我展示
来自克罗地亚的科斯托先生由衷地对工作人员说,“感谢你们的帮助,我们在这里感到非常的安全,也祝你们好运!”
在转运工作中,有34年医护工作经验的京口区象山社区卫生服务中心护士长倪巧妹不辞辛劳地随车往返于镇江和昆山两地,通宵熬夜更是常态 。除了做好人员核查、信息登记、行李消毒等工作,她还发挥自己的特长坚持真诚沟通,每接到一班客人,先安抚他们的情绪,在休息区普及疫情防控知识,听了她的话,很多入境人员原本提着的心放了下来 。
专班人员工作辛苦,尤其是接驳人员,不仅身体上,心理上同样承受较大的压力,昆山专班依托临时党支部积极开展谈心谈话,在工作中注重心理疏导,努力为大家注入正能量,对大家提出的问题和建议坚持做到第一时间处理和答复 。
专班编辑的《前线专报》中特地设立了“火线掠影”栏目,鼓励工作人员自我展示和发掘身边的先进典型,先后刊载23篇先进事迹,编印内部报刊《柔橹相与》,宣传10余名同志的优秀风采 。其中负责车辆调度的吴玉松、负责卫生防疫的朱胜刚、负责接驳转运的公安民警庄苑、俞洋、申旺等同志的先进事迹被多家媒体报道 。(梁彬 笪俊杰 马彦如)


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