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为啥国产手机都说自己在国外不能用呢

首先你得明白客服是怎么回事。虽然我没干过客服，但是从经验和常识上判断，客服不可能是技术工程师，更不可能是技术上大牛，他/她们往往是非理科专业甚至没有接受过高等教育的年轻人，在残酷的充分市场竞争下接受了这份类似于服务行业的低收入工作，在每天无穷无尽的铃声中接受各类人等，类似问题的咨询。而欠缺专业知识的他/她们，在绝大多数时候只能背诵培训手册上的内容，在此基础上，我不认为他/她们的回答能有多少参考价值，当然，不排除很多问题的回答已经在培训手册上有解答，他/她们可以极为酣畅淋漓地解答甚至居然能真的帮你解决问题。但是从客户的角度来看，客户所接触到的这些客服，不过就是人肉朗读机罢了，一旦缺乏书面的朗读材料，朗读机就只能以 不可以 来回答提问，因为他/她们的词典里没有，也不能有 不知道 这三个字。随便举个例子： 问：你们手机兼容CDMA么？答： 我们手机兼容GSM/WCDMA。问： 那CDMA和WCDMA什么区别？答： 多了个W。问： 那W什么意思？到底和CDMA是否兼容？答： 不兼容。问： 不兼容啊……那W到底什么意思，WCDMA应该是CDMA的下一代啊，为啥不兼容呢？答： 先生/女士不好意思，我们的手机只能兼容GSM/WCDMA，除此之外其他统统不可以的。问： 那GSM/WCDMA到底是啥呢？答： GSM/WCDMA是我们手机的频段问： 那频段是啥呢？答： 我们手机提供的参数，参数是 900/1800/2100MHZ问： 那为啥是90018002100呢？到底代表了什么意思呢？答： 我们资料上是这么注明的，这是我们工程师决定的。问： 那……嘟嘟嘟…………顺便赠送视频一枚，可以根除lz的困惑空姐爆笑解释飞机上为什么不能用手机明白这一点后，希望题主以后不要再过度信任技术类客服，不是说不要信任他人，而是要信任应该信任的人，在绝大多数情况下，对方只是普通人，甚至是18、9岁刚出职业学校校门的小女孩，不是技术大神，营业员/客服是为了某生，满足基本的生存本能，每个月拿到工资支付房租之后还可以剩下一点钱吃吃喝喝玩玩看看，而不是在这份工作上实现技术上的重大突破，更谈不上什么兴趣，他/她们不需要知道CDMA是码分多址的缩写也不用关心GSM是谁发明的，更没有必要了解CDMA有多少个信道每个信道是怎么工作m序列和walsh函数的长度和码速率到底是多少……题主把希望寄托在他们的身上，还不如自己架起Google或者找周围的Geeker咨询一下。 btw： 前天刚见到有人在柜台上买手机跟柜台50多岁的阿姨咨询 导致android系统和ios屏幕触控反应速度差异的原因。 当然，不排除50多岁的女性手机销售员曾经对这方面有着专业的研究，也曾经架起过coco和eclipse平台做过毕业设计，只是这个概率，实在不能算高。回到技术层面世界几大通信频段都是公开的信息，什么GSM CDMA WCDMA PHS 都已经是烂熟的东西，曾遇到过大字不识得几个的务工人员都知道电信和移动的手机不能通用，信息的发达让很多人明白了一些本来是需要专业才会学到的知识。大陆虽然搞过一个奇葩的WAPI但是在传统通信手段上并没有创新和革命，在技术领域被境外机构垄断的前提下，大陆是和国际充分接轨的，并没有任何特殊的地方。既然没有特殊，答案就很简单了，国外的手机可以在大陆用，大陆的手机带出去也一样可以，只要搞清楚是GSM CDMA和下一代的兼容性即可。当然，确实存在某些境外运营商的定制手机有加锁的问题，这也是针对境外手机而言的，大陆三大垄断商现在已经很少干这方面事情，而且这是另外一个话题，不展开了。
■网友
手机在国外能否使用，和手机品牌无关，只和手机支持的网络制式有光；所有手机都支持全球通用的GSM的2G网络频段；对3G手机来说，就需要考虑选择适配的手机；参考：菲律宾游记攻略(亲历)_百度文库
■网友
客服MM不清楚。。。
■网友
小米能用魅族不能用，即便是具体到型号的小米3TD和MX3TD也都是兼容GSM的吧。。。客服哈拉的吧。


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