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『电梯』现场救援平均用时4.8分钟 南京3月处置376起电梯困人故障


『电梯』现场救援平均用时4.8分钟 南京3月处置376起电梯困人故障
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采访人员从南京市市场监督管理局获悉 ， 3月份 ， 南京新注册登记电梯491台 ， 全市拥有各类电梯总量为107587台 。
截至2020年3月31日 ， 南京市各类电梯总量及分布数据统计如下：
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2020年3月份新注册登记电梯数据统计如下：
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南京市12个行政区在用电梯分布情况如下 ， 其中江宁区电梯数量最多 ， 21968台；高淳区电梯数量最少 ， 3104台 。
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一、电梯困人故障应急处置情况
（一）3月份电梯应急处置概况
3月份,南京市电梯应急处置中心共接处电话1755通 ， 应急处置电梯困人故障376起,其中涉及乘客电梯困人368起 ， 解救被困人员487人 。 救援人员到达现场平均用时10.7分钟 ， 现场实施救援平均用时4.8分钟 。 通过南京电梯微信公众号接受并处理电梯安全责任保险理赔申请23起 ， 涉及理赔人员23人 。
『电梯』现场救援平均用时4.8分钟 南京3月处置376起电梯困人故障
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（二）乘客电梯发生困人故障原因分析
依据《电梯应急处置平台技术规范》（CPASE M001—2019）,在人为原因、外部原因、门系统、曳引系统、导向系统、轿厢、控制系统、电气系统、安全保护装置九类故障中：人为原因故障（133起 ， 占35.4%）、外部原因故障（87起 ， 占23.1%）、门系统故障（64起 ， 占17.0%）居前三位 ， 其中生活(装修)垃圾导致开关门受阻困人108起 ， 门锁故障困人41起 ， 停电困人44起 。
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二、既有住宅增设电梯总量及应急处置情况
（一）增设电梯数量
截至2020年3月 ， 南京市既有住宅增设电梯完成安装验收的台量达到987台 。 目前全市投入使用的既有住宅增设电梯中 ， 以电梯所有权人自行管理（个人注册登记）的既有住宅增设电梯数量最多 ， 达789台 ， 占比79.9% 。
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（二）增设电梯困人处置情况
2020年3月 ， 既有住宅增设电梯故障困人发生4起 ， 困人率为0.4% 。
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三、电梯困人救援情况统计
（一）一级救援(签约维保)单位应急救援情况
2020年3月 ， 一级救援单位对签约维保的电梯3分钟内响应率为99.5%,20分钟到场率为93.7% 。
3分钟内响应率未达100%的一级救援(签约维保)单位：
3月8日19点20分 ， 江宁区秦淮路11号欧尚超市7号梯发生困人故障 ， 处置过程中 ， 该电梯的一级救援单位南京曼森电梯有限公司 ， 24小时值守电话和96333联系人手机均无人接听 ， 未及时响应调度指挥 。
3月12日19点38分 ， 江宁区万福路9号大里聚福城觅秀东园6幢1单元右梯发生困人故障 ， 处置过程中 ， 该电梯的一级救援单位南京伟电电梯工程有限公司 ， 未能在3分钟内确定是否归其维保 ， 未及时响应调度指挥 。
（二）二级救援(网格)单位应急救援情况
2020年3月 ， 共调度二级救援(网格)单位16次,成功出动16次 ， 有效救援14次 ， 3分钟内响应出动率100% ， 20分钟到场率为81.3% 。
四、工作要求
（一）强化电梯困人故障的快速应急响应 。 南京曼森电梯有限公司和南京伟电电梯工程有限公司应加强内部管理,确保值守人员处于在岗状态,及时响应96333应急调度指挥 。
（二）各维保单位应按照有关规定,将新承担电梯维保或已到期及取消维保的信息及时报告南京市96333电梯应急处置中心 。
【『电梯』现场救援平均用时4.8分钟 南京3月处置376起电梯困人故障】（来源：江苏广电融媒体新闻中心/沈杨 编辑/韩瑜）


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