京东上买的东西没到,客服一直拖着不处理咋办
在京东买东西一定要买自营的!一定要买自营的!一定要买自营的!重要的话 说三遍!京东对第三方入驻的商家 约束力极低 京东的第三方也远没有天猫的商家害怕官方制裁所以 。。。 吃一堑 长一智 吧 能做的 只能是等...
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再查一下,是否有物流信息,做为京东卖家来说是很有可能分开发货的,但商家没提前说明也确实不负责任!要还没查到,果断投诉……
■网友
削他们 炖了他们 熬汤 给刘强东喝了
■网友
向京东客服投诉,并把相关与商家联系的聊天截图与电话联系录音(你购买的那个店的商家),跟京东客服说明如不尽快处理就工商投诉,按消法商家已违反相关规定,如你想要赔偿的话还可以要求赔偿百分之三十的货款最少!希望能帮到你.以上根据我三年作为一个京东商家店长的提议,工商和京东客服都是8号上班,可发投诉工单!如京东客服拖延就直接投诉工商,记得跟京东客服沟通的时候也录音和记住京东客服工号、有证据,如其还不处理,退一赔一都可以,
■网友
你给客服打电话投诉就好!我在京东买这么长时间东西了售后解决都挺满意的。说说前几天发生的事吧,我买个东西要求退货(自营的商品),预约的是第二天,结果第二天快递员可能比较忙根本没有来上门收件,电话也没给我打一个。然后晚上我手机收到一条短信说是『客户要求改日服务』,卧槽,当时看到短信我就知道京东快递营业部在作假数据呢,因为他们当天的任务完不成有惩罚的,就弄客户要求改日服务这一出。我马上就打客服电话投诉了,投诉完我也没想别的等第二天快递员收件就完事了,结果第二天最有意思的事发生了,那个快递员见到我就跟我解释昨天是什么原因没上门收件之类的话,我也没觉得怎么样就说『也就是扣你们点工资呗,谁让你们冒充我给我改日服务呢!』,那快递员当时就哭丧个脸说『比这严重多了,你这投诉要是不取消,就直接把我辞退了!京东现在不缺人,在快递行业待遇要比其他的好,求求你打个电话把那投诉取消了吧,要不我这就丢工作了!』,我当时看那快递员的表情也不像装出来的,因为假如不是辞退而是扣几百块钱工资的话那快递员不能那个样子,,我想了一下毕竟一个三十多块钱的东西,让人家丢工作也没必要,就给客服打电话取消那单投诉了,投诉还没生效是可以取消的。我不确定这个投诉惩罚程度是不是跟我钻石级别有关系,目前京东上我的级别是钻石。还有一次是买一个高清线,就是电脑主机和显示器的连接线,十多块钱的东西,来来回回换了3次货,每次都是用个一个星期左右显示器就会偶尔出现花屏现象,明显是线缆质量不可靠。第四次我就给客服打电话说这线都免费换3次了还不解决问题,你们直接给我退款吧。然后客服那边申请了一下就做全额退款处理了,钱直接打到我的京东账户上。后来我一咬牙一跺脚买了条五十多的线,用了快一年了,再也没出现花屏的现象,还是贵的好啊。所以目前我主力购物网站就是京东了,只有京东和别的网站差价特别多的时候我才到其他网站买东西,不为别的,就是售后有保障这一方面。
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之前在京东的某店买了一个魅蓝note,当时显示是有货,下单以后过了好几天一直是未发货,后来给店家打电话人家说他们按下单顺序发货还没轮到我,态度那个恶劣。后来给京东客服投诉,客服跟我说超三天不发货会惩罚店家商品价格三分之一的罚款给我,魅蓝note是套餐一共1200,后来反了我400块钱的京东豆(好像是40000豆)所以有问题找客服,使劲找客服,尽量买京东自营
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给jd客服打电话投诉jd客服刚刚的
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上京东不买自营你还上京东干嘛?
■网友
京东会分开发货而不是一起打包,当然应该提前告知,不然我还以为都齐了呢另外,我只买京东自营
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