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业界相关人士咋看待即将施行的《侵害消费者权益行为处罚办法》

实际上，翡翠电子商务行业已经有不少公司在这部法律未出台之前就这样做了。在将来，零售行业的卖点是服务，法律的出台能够进一步规范行业标准，清理不良商家，最终让消费者受益。关于买到二手电器的可能性，在法律执行初期是可能的，但随着市场进一步规范，商家的道德标准提高，这个问题会解决的。在欧洲和美国，消费者无理由退货的商品会由厂家回收翻新，再已比较低的价格出售，这就是所谓的“官翻版”。
■网友
非业内人士,基层工商人员,该\u0026lt;\u0026lt;处罚办法\u0026gt;\u0026gt;的执行部门.\u0026lt;\u0026lt;侵害消费者权益行为处罚办法\u0026gt;\u0026gt;为国家工商总局第73号令发布,发布时间2015年1月5日,自2015年3月15日起施行.制定本办法是对2014年3月15日实施的\u0026lt;\u0026lt;消费者权益保护法\u0026gt;\u0026gt;内容的具体化和补充.该办法因想很多违法行为具体化,从保护消费者权益角度有正面意义.这里主要想从基层实践中说两点对该\u0026lt;\u0026lt;处罚办法\u0026gt;\u0026gt;的异义.该\u0026lt;\u0026lt;处罚办法\u0026gt;\u0026gt;第五条规定了十项经营者提供商品或者服务不得有的行为,即负面清单.其中第(七)项规定为:"在销售的商品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,以不合格商品冒充合格商品;"在该办法第十六条规定中有:"经营者有本办法第五条第(七)项至第(十)项、第六条和第十三条规定行为之一的,属于欺诈行为".在以前的基层执法中,对不合格商品冒充合格商品均依照\u0026lt;\u0026lt;产品质量法\u0026gt;\u0026gt;进行处罚,在今后执法中依据上位法原则应仍按\u0026lt;\u0026lt;产品质量法\u0026gt;\u0026gt;处理.本条实际用途最大的应该是为职业打假人群体提供了"欺诈"内容,使其可以通过司法诉讼获得3倍赔偿.但在国家工商总局消保局局长杨红灿答中国消费者报记者问中提到:"工商部门对有关侵权行为不以对欺诈行为认定为行政处罚的前提条件,可以直接依据\u0026lt;\u0026lt;处罚办法\u0026gt;\u0026gt;的规定进行处罚". 有没有感觉到矛盾,工商部门实际对侵权和不合格商品都没有权利做欺诈的认定,该认定应由法院进行判定.那么为何仍要在该办法中出现"欺诈"一条,应该是为延续同时废止的\u0026lt;\u0026lt;欺诈消费者行为处罚办法\u0026gt;\u0026gt;(国家工商行政管理局令第50条)中对欺诈消费者行为的规定.个人认为既然工商部门无权做出"欺诈"认定(应由法院认定),该办法中理应去除相关内容.这次\u0026lt;\u0026lt;处罚办法\u0026gt;\u0026gt;的一个亮点内容是具体化了\u0026lt;\u0026lt;消费者权益保护法\u0026gt;\u0026gt;中对"七天无理由退货"的规定.该\u0026lt;\u0026lt;处罚办法\u0026gt;\u0026gt;第九条第(三)项规定:"以消费者已拆封、查验影响商品完好为由拒绝退货",可视为故意拖延或者无理拒绝.通过亚马逊等商家的反馈,该条不易执行.======================================(未完待续)
■网友
谢邀。说实话，看前面看得挺带感的，直到我看到了这一条：第十五条 经营者违反本办法第十二条、第十三条规定，其他法律、法规有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门责令改正，可以单处或者并处警告，违法所得三倍以下、但最高不超过三万元的罚款，没有违法所得的，处以一万元以下的罚款。然后，就没有然后了。。。
■网友
不看好。关键是“无理由退货”，如果严格执行，大家购买电子产品买到二手货的几率更加大。


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