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「中老年人」线上“新生活” 你适应了吗？( 二 )


●“体验式实体店”：悄然来袭
疫情的特殊性，为线上购物再添了一把火 。专家称，如果仅从购物方面来讲，未来的购物一定绝大部分都是在线上完成的 。既然购物都是在线上完成的，那么实体店除了扩展线上销售渠道，还能做些什么？
据业内人士分析，未来的实体店不再是以“售卖”为中心，其价值转变为提供“体验和服务” 。消费者的需求，已经从对产品的满意度升级成了精神层面的满足与享受 。人们去实体店不是为了买东西，而是为了购买各种优质的服务和体验 。
“90后”小郑姑娘开了家“虚拟”服装店，她主要通过在微信朋友圈展示、销售服装，但常常有顾客因为担心尺码、款式有误差而犹豫不决 。小郑便在市区热门地段租了间只有四五平米的小铺子，“因为店面很小，也放不下太多衣服，我只会每种款式留一些样衣，本地顾客看了我的朋友圈后如果有疑问，便可以到这里亲眼瞧瞧 。”小郑说，线上挑选+线下体验，这种模式让自己的服装店回头客特别多，“很多人都会担心网上买东西问题多，或者买回来发现不合适等，但我不单单在网上卖，我也有店面让顾客亲自来看、来试穿，所以回头客越来越多 。”
【「中老年人」线上“新生活” 你适应了吗？】


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