外卖新花样：图书、手机、化妆品都能送，你愿意一试吗？( 二 )
对于类似手机这样高价值的商品 ， 饿了么骑手表示 ， 会注意餐箱的清洁和商品的包装 ， 在行驶途中放慢速度 ， 把物品交给用户时 ， 希望本人签收 ， 并且核验下商品质量 。
饿了么方面称 ， 下单买手机如果出现了问题 ， 可以联系商户 ， 进行退换维护客服 ， “我们的优势在于快” 。 美团方面表示 ， 在软件上购买手机可以退换 ， 同样享有三包服务 。
手机和化妆品在外卖平台上销量如何？
【外卖新花样：图书、手机、化妆品都能送，你愿意一试吗？】4月14日 ， 澎湃新闻采访人员在外卖软件上搜索发现 ， 目前化妆品、手机等物品的销量并不高 ， 月销量最多不超过10单 。
饿了么相关负责人坦言 ， 销量不佳的原因是多数人不知道能在外卖软件上买到这些 。 作为开放平台 ， 今后也一直致力于提供给用户越来越多的服务 ， “就是什么都可以买” ， 但餐饮一直是其主推的核心服务 。
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nike鞋代购 图片来自网络外卖“破圈”新机遇
从送餐食生鲜 ， 到送图书、手机、美妆品 ， 生鲜电商零售平台“破圈” 。
饿了么新零售负责人分析称 ， 在疫情最严重的时期 ， 不少地区的物流不通畅 ， 商户仓库缺少人手 ， 在电商平台买一件商品 ， 快递要等很久 。 此时 ， 外卖平台就主动与那些注重线下的实体的商户合作 ， 积极发展在线经济 。
上述负责人进一步介绍 ， 以言几又为例 ， 第一步先帮商户把一本书、一支笔变成一个个可以点击添加到购物车的商品；第二步 ， 将他们设立在城市里的门店变成一个物流前置仓 ， 骑手从门店取货 ， 同城配送 ， 相比以往从大仓库配送速度更快 ， 能帮助商户破解在疫情期间的物流和人手问题 。 第三步 ， 可以帮助商户实现数字化管理 ， 只要打开后台 ， 就可以清晰看到每家店的回购率、新客率等数据 。
在4月13日的上海疫情防控新闻发布会上 ， 上海市经济信息化委总工程师刘平表示 ， 已有模式在疫情期间得到发展壮大 ， 其中就包括了生鲜电商零售 。 这些模式疫情前已经存在 ， 但因疫情产生的线上需求激增 。
在《上海市促进在线新经济发展行动方案（2020-2022年）》中 ， 明确把生鲜电商零售、“无接触”配送等纳入了发展重点 。
如今 ， 用外卖点图书、购手机只是一个开始 ， 未来还会有哪些“花样”加入在线新经济 ， 消费者还可以有新的期待 。
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