助老■居家养老 助老员成好帮手
本报讯 江阴有一批居家养老援助服务员 ， 通过助老热线的形式 ， 对急需救助的老人提供服务 ， 他们广受好评 。
申港申兴村的江老伯近日见到了“老朋友”——助老员单亚春 。“终于来啦 ， 都两个月没见了！”江老伯患有心脏病、高血压等基础病 ， 腿脚不好 ， 行动不方便 ， 居家援助服务给他带来了希望和快乐 ， 成了他每月的期盼 。江阴民政部门提供的信息显示 ， 战“疫”复工首日 ， 江阴助老员为1079名老年人提供了理发、修剪指甲、整理房间、上门做饭、代办服务等 ， 助老员们全身心投入 ， 交出了满意答卷 。江阴的智慧养老平台后期监管同步跟进 ， 对当天服务质量进行电话回访 ， 倾听服务对象的反馈意见和投诉 ， 确保居家援助服务保质高效完成 。
目前 ， 江阴市共有5家居家援助服务供应商 ， 将承担起主体责任 ， 按属地镇街联防联控的统一部署 ， 根据老人要求制定工作方案 ， 有序开展服务 。另外 ， 援助服务助老员将在做好自身防护措施的基础上 ， 提前与服务对象沟通 ， 预约上门服务 。（宋超）
【助老■居家养老 助老员成好帮手】
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