「宝马」潍坊:宝马官网买二手车 竟然买到“问题车”?( 二 )
山东广潍集团有限公司法务部张先生说虽然这辆车在宝马官方网站上有信息 , 但实际销售方是潍坊广潍二手车交易市场有限公司 。
王先生说:“我是相信宝马中国 , 相信4S店 , 去购买这个车 , 现在4S店反过来说 , 这个车不是官方认证车 , 那我觉得作为消费者来说 , 我就受到了欺骗 。 ”
山东广潍集团有限公司法务部张先生说:“这个车在销售的过程中 , 可能我们的销售人员 , 在宣传上也好 , 在一些说法上也好 , 可能存在一定的瑕疵 , 或者不到位的地方 , 这个我们是认可的 , 我们也承认 。 ”
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消费者:20万赔偿 4S店:全款退车
在现场 , 山东广潍集团有限公司法务部张先生也给出了解决方案 。
山东广潍集团有限公司法务部张先生说:“也是本着让客户满意 , 或者说对客户负责 , 如果你认为这台车有任何问题 , 我可以原价退还给你 , 没有任何问题 。 不让您造成任何的经济损失 , 这是我们店里最起码能做到的一点 。 ”
对于王先生提出退车方案 , 张先生并不同意 。 王先生说:“鉴于以上欺诈行为 , 三包法是支持退一赔三的, 我不要求退一赔三 , 我的要求是赔偿我20万 , 并给我把所有的拆车件 , 副厂件更换为原厂件 。 ”
山东广潍集团有限公司法务部张先生说:“如果说您认为造成了消费欺诈 , 我建议您到法院去起诉我们 , 如果法院判定我们是消费欺诈 , 退一赔三 , 我们公司完全承担 。 ”
双方对于如何解决问题存在分歧 , 那王先生买的这辆二手宝马3系到底是不是官方认证车呢?宝马官方客服工作人员说:“那稍后我帮您反馈到这家潍坊广宝 , 之后也跟车主进行联系 。 ”
对于此事采访人员也会继续关注 。 (来源 齐鲁网)
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