怎样做App的新功能引导

能不能想办法把app设计的不需要引导呢?你已经猜测了3个原因:1.用户不知道这个新功能---涉及到:文案,交互,界面设计2.用户认为新功能学习成本与收益不等价----涉及到:需求分析问题3.新特性为非常用的功能,用户即使一开始学习了,到真需要使用时已经忘记了---涉及到:用户使用场景分析,易用性问题每个问题都是有不同的解决方法,你需要去求证用户到底为什么不用新功能,猜测是没用的,给你你罗列方案也是没用的。另外,根据app类型的不同,设计的难度也不一样,比如,一个记账类型的软件,相对于新闻类软件更需要新手引导。
■网友
对于App来说过多的引导之于用户是一种负担。这个时候这些引导便成了我们的老妈妈,本意是好的,经常提醒你多穿衣服,别乱花钱等等,但我们可能会烦。在任何情况下,一个功能的定义,正如答案中周某的回答,始终要从用户需求出发,而不是自己想出来的。如果这个功能正是用户所需要的,那么之于用户我认为是可以花那么一点点点时间去学习一下的,但这仅仅是一点点点,极短的时间,但也要求App在定义和设计功能时,一定要考虑到易用。定义功能和设计时多考虑使用习惯和使用场景,肯定有最优的方案。另外,确认清楚这个App的核心功能,尽可能不引入与之无关的附加功能。我个人比较喜欢在App中某个界面中,用户触发了某个功能时进行提醒,而一般不采用帮助或“下一步”的方式。
■网友
如果把新特性的介绍放在更新之后首次打开APP时出现,除了题主想到的“不明白、会被忽略、遭到反感、觉得麻烦懒得学、被遗忘……”以外,还可能会遇到另一种情况,有的用户可能会觉得“现在不想看,但万一之后用的时候哪里不顺手了怎么办?要不要先截图存下来?”,这个介绍变成了古旧的说明书,本意是帮助,却带来新困惑,所以,可以考虑楼上猫咪同学的回答,触发的时候进行提醒~


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