全国能源信息平台：“电费网银”显真功
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报载：最近 ， 国网电商公司充分发挥资源优势和平台价值 ， 联合国家电网各网省公司大力推广“电费网银”企业代扣产品 ， 为客户提供电费全流程线上自动交费服务 ， 全力确保稳健运营 ， 助力公司提质增效 ， 真正做到客户电力交费“一次都不跑” 。
长期以来 ， 电费回收风险高 ， 基层单位面临电费催收及对账压力大 ， 加之大中型集团企业用电及交费模式多样 ， 渠道分散且容易出错 ， 而小微企业用户往往因资金周转不畅造成电费拖缴 ， 给电费回收造成风险和压力等等诸多问题 ， 一直都是电费管理中存在的难点 。 “电费网银”平台是专门针对广大用电企业线上电力交费需求推出的服务平台 ， 形成集网银交费、集团交费、转账交费(e企交)、移动端交费(e企付)、代扣交费五大“拳头”产品于一体的产品体系 。 电费网银目前已与39家主流银行和地方银行建立B2B银企直联通道 ， 全面覆盖国家电网有限公司供电区域 。
特别是在湖北疫情期间 ， “电费网银”提供的7×24小时不间断“足不出户”交费服务 ， 以及电费账单查看、电子发票订阅下载、节能优化建议在线咨询等“一次都不跑”综合服务 ， 受到企业用户的广泛欢迎 。 国网电商公司完成了企业电费网银平台新版电费账单的优化 ， 优先受理、专员解答 ， 实时响应交费咨询、问题答疑等需求 。 将新优化上线的电费账单 ， 将正常电费、折扣优惠等费用明细都做了清晰的标注 ， 确保用户消费得明明白白 ， 推动电费从“月清月结”向“日清月结”转变 ， 发挥了独特的“减压阀”作用 ， 提高了电费资金周转和账务处理效率 ， 提升了电费管理智能化水平 。
由此 ， 我们要不断提升“电费网银”企业代扣产品全线上自动交费模式的客户体验 ， 积极发挥电费管理效能作用 ， 努力将企业代扣“三免服务”的便捷交费方式落实到每一位客户 ， 全力做好疫情防控期间企业用电服务保障工作 。 为促进国家电网和电网高质量发展作出积极贡献 。
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全国能源信息平台联系电话：010-65367702 ， 邮箱：hz@people-energy.com.cn ， 地址：北京市朝阳区金台西路2号人民日报社
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