淘宝是怎样处理一些无法或者很难取证的纠纷
谁凶帮谁
■网友
作为卖家来说，没事不会轻易地得罪买家。按照淘宝现在的走势，一百个人里面不能超过一个人不喜欢你。所以作为双方来说，卖家是弱势群体，淘宝现在是按照单位时间算好评率了。再回答你上面的问题。1、如果你质疑货有问题，而且去做了鉴定，那么淘宝会让卖家出示授权以及进货发票，这点对于卖家很难，尤其是做假货的。虽然不是当着快递面签收的，你态度强势一点，淘宝会站在你这边帮你维权。2、关于物流的情况。一般来说，快递收货的时候都是有称量重量的，快递到了每一个点都会有过磅记录，很少能够做平。通过首站快递的记录，可以查到卖家是否足量发了货，很多卖家的货是标品，重量比较好计算。如果最终货物不对，其实应该第一时间交涉的是快递，让快递给出来一路过来的过磅记录。3、买家的问题，其实这个更简单。虽然看起来是一个淘宝交易，如果买家这样做，那就涉及到了欺诈了，往大了说，这是一个犯罪。另外这样的犯罪成本太高了，如果卖家不是卖的假货，势必会和你力战到底，那么很多的细节就会被曝光。而且你用假的替代，各方面的细节也要到位，不是一句话的事情。总体来说，如果你要找麻烦，很多方面可以找麻烦的，每家店铺都有不规则的地方。淘宝其实就如同社会，林子大了，什么鸟都有了。每个人在其中都是在扮演自己的社会角色。（PS就凭一个餐饮发票可以告倒无数饭馆）
■网友
淘宝是个很大的生态圈，单凭他们那点人肯定是没有办法保证每一笔纠纷都得到公平公正的处理的所以一般情况下淘宝都会偏向买家，因为商家和买家相比，买家处于相对弱势的地位。但是随着电子商务更加成熟，这种状态会逐渐发生改变。事实上淘宝也发现有很多买家无理取闹，他们也管不过来了，现在有一点一点把权力交还给商家的趋势
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