在京东第三方买到假香水咋办
维权很难,因为京东的官方客服根本不负责监管。但是你可以报复然后等着卖家来求你。顺序楼上已经说了,去品牌官方举报卖假。京东的维权渠道我不懂,跟题主一起坐等大神,另外,谁告诉你京东就一定是真货的?
■网友
首先,你一定要确认这个香水是假货,不能够凭借主观的觉得香味很廉价来判断。香水我不懂,不知道线下的店面能不能出具相关的书面证明可以说你买的这个是假货,如果有证明,你可以先去找京东客服投诉,客服会给商家压力让商家退款。如果投诉未果,你可以去工商局进行工商投诉,百度工商投诉就有投诉入口了。京东会持续给商家压力,直到你的需求满足为止,当然,这一切的前提都是建立在你能够有正儿八经的证明你买的香水是假货的前提下
■网友
买大牌正品要在自营店或者天猫旗舰店及正规授权渠道。至于维权,难,因为无法鉴定。试试联系品牌商的投诉渠道,确认下京东那家店是否正规授权过的。然后再拿这个记录去京东投诉吧。
■网友
申请退款,原因选择对应的若无选择接近的,然后打电话给京东客服投诉假货,这步一定要做,投诉了之后京东客服会给商家发起一个投诉工单,商家需要在工作时间2小时内回复,若商家回复的是无效信息或没联系解决,继续联系客服发起工单回复。
■网友
这个我真心不懂,如果是假的可以退呀,七天无理由退货呗
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