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医院工作人@郑州东方整形想要修复双眼皮 谁料眼上起脓包( 二 )


医院工作人@郑州东方整形想要修复双眼皮 谁料眼上起脓包
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郑州东方整形医院医务科科长贾琪：针对（咨询师）把你拉黑，我现在代表院方向您道歉，回来等你拆线的时候，她后天来上班的时候，我们院方肯定会让她给您道歉，但是她现在确实不在医院，我现在替她向您道歉，针对她把你拉黑，针对她服务这个方面，说了一些过分的话，我替她向您道歉。采访人员：她代表院方就服务这一块，贾科长给你道歉，这个你能接受不？
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求助人郭女士：能。我需要把我的手术费给退了，我不需要他们重新再给我修剪，再重新给我做，我不需要，任何都不需要。郑州东方整形医院医务科科长贾琪：做完手术，因为时间短，确实需要恢复期，需要再等待一下。郭女士的母亲：恢复啥，把眼弄成啥了，还恢复吧。
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郑州东方整形医院医务科科长贾琪：她现在术后才5天，手术都需要恢复期，组织都有肿胀，如果是我们医院的责任我们不会不管不闻不问，如果是我们的问题，我们一定会负责到底。
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郭女士的母亲：不需要恢复了，就是把钱给我们退了。
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郑州东方整形医院医务科科长贾琪：我们可以给顾客一个保证，签个协议，顾客恢复到一定时间以后呢，这个疱还存在的情况下，那我们医院一定会负责。求助人郭女士：我现在根本就接受不了，我不同意，吴院长也说，是组织没取干净。
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郑州市卫健委医政科工作人员：你放心，我们肯定会给医院打电话，做好协调。采访人员：或者是让医院来一趟也可以，或者跟她一块过去一趟。郑州市卫健委医政科工作人员：你放心，接到你这个投诉以后，我绝对会给医院打电话，要求他们做好协调处理工作，还是我刚才给你说那句话，我们也好，你也好，医院也好，三方都是希望纠纷早点解决好。采访人员：刚才卫健委的老师也把你的名字登记过了，你也再耐心等待几天，有什么问题了，我们及时沟通。求助人郭女士：行。（来源：河南广播电视台公共频道）


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