『小区』4月8日解除离汉通道管控 武汉小区封控仍然不能放松( 二 )
重点人群要加强关注关爱
问：小区居民外出需要哪些手续，大家应该以一个什么心态来配合小区封控管理？
答：我们正行进在有序放开、有序管理的过程中，重点在有序，而不是盲目乐观。
具体来说，居民出行应当凭借健康绿码或社区出具的已经隔离14天的健康证明，单位出具的复工复产证明。
出入时一定要配合小区、单位的“四必”管理：身份必问、体温必测、信息必录、口罩必戴。重视“健康绿码”录入信息，是为了便于流行病学调查，它表示持码人员的健康身份，但绝不是无障碍通行证。希望大家出入小区、单位时都能支持社区、单位管控，同时养成良好的卫生习惯。
建立疫情防控长效机制，还需要对重点人群加强排查，这个更需要市民理解支持。重点人群包括新冠肺炎确诊患者、疑似患者、复阳患者、无症状感染者等，从境外回来身体有异常的人员，还有与这些人群接触较多的人员，比如医护人员、社区工作者等。客观上说，这些人群的风险是要相对高一点，所以面对检查时，更应该以一个科学、理性的心态来面对，积极配合检查。与此同时，社区工作者要给予更多的人文关怀，给予重点人群更多关爱，更温暖、有效的沟通。
做好充分预案应对疫情反复
正视流行病防控客观规律 积极应对不必惊慌
问：假设武汉在防控疫情的过程中，出现了一定程度的反复，社区封控领域是否有足够预案？
答：必须做好充分预案应对疫情反复。疫情反复是大家不愿意看到的，大家都愿意看到疫情一直持续向好，但我们要正视流行病的反复，这是客观存在的。我们既不要惊慌失措，也不要因噎废食，否定以前的正确措施。
4月3日，武汉市就出现了一例新增病例，对于这样的情况，我们有足够的经验、能力和信心来面对。第一是尽早收治，尽早隔离，尽早救治；第二是尽早开展流行病学调查，把密接者都进行隔离医学观察；第三是对其所在小区、社区调整管控措施。
无疫情小区和有疫情小区的管控措施是不一样的，如果出现无症状感染者或新增病例，其所在小区的无疫情小区称号将暂停或者取消，还要进行更严格的卫生消杀和小区管控。
同时基础性工作一定要做好，小区要做好“六个到位”：宣传引导到位、封闭管理到位、排查摸底到位、消杀卫生到位、供应保障到位、组织发动到位。
2.34万名下沉干部将有序撤回
小区要快速补充常态化管理力量
问：建立疫情防控长效机制，持续做好小区封控管理工作，当下沉干部和志愿者有序撤回，小区人员是否能胜任？
答：从2月2日起，武汉市组织了2.34万名市属机关、国有企业、高校的党员干部下沉到社区，同时还招募了大量的志愿者。各区也同时响应，区机关干部也都下沉社区、小区。
他们在小区封控管理中起到了非常重要的作用，形象地说就是“五员”：政策宣传员、疫情排查员、居民服务员、小区守门员、民意调研员。他们和社区干部、志愿者一起，共同构筑起了群防群治群控的防线。
随着复工复产复市的需要，下沉干部、国企员工要有序返回工作岗位，志愿者也要回归自身生活工作。此时，不能因他们的撤回而导致小区封控管理形成“空窗期”，在有序撤回的同时，要高效快速替换力量。
有物业的小区要以物业管理人员为主，配合社区干部，调动社区居民积极参与；没有物业的小区，社区干部要顶上，同时发动小区居民积极参与；还可以通过招募志愿者、有条件的小区购买服务等方式，形成常态化管控队伍。
理解居民封闭了两个多月的心理压力
正视、接纳疫情带来的心灵创伤
问：面对封闭了两个多月的居民，怎样缓解他们的心理压力？
答：疫情突发，不仅威胁人民生命健康，也对人民心理健康产生巨大冲击，对社会心理产生了重大影响。这要求我们不仅要打赢疫情防控阻击战，更要用心打好“心理防疫战”。
我们要通过公开透明发布疫情信息，及时减轻公众疑虑；要做好居民心理压力释放的工作，积极对需要接受心理干预的人群提供帮助；全社会都要以科学的态度来面对，正视并接纳疫情所带来的客观灾害和带给我们的心灵创伤。我们在做工作的时候，要给予更多的人文关怀，特别是针对重点人群，给予更多的温暖和关爱。作为个体而言，也要寻求自我缓解压力的方法，积极寻求专业帮助。
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