在交互设计中一定要虚拟一个非常详细的角色吗
受邀回答，其实个人在用户调研方面不太在行，也害怕会说错造成误导，所以不敢妄作定论，这里简单说说我个人对于虚拟角色建立的理解，如果有不对的地方，请各位多多指正。交互设计的根本目的在于建立更为顺畅的人机交流方式，而良好的交互设计必须能够保证用户能够专注的完成一系列目标任务而不会被其他不必要的信息所干扰，这就要求系统能够保障用户自然流畅的使用，而不会在使用过程中受到打扰或感觉不便。然而产品设计人员或交互设计人员在设计过程中，往往会陷入想当然的模式，也就是把自己的喜好当做用户普遍喜好，这在心理学上叫”自我中心“。凭空克服这种”自我中心“效应是非常困难的，因为人性自有弱点。但每个人都从小被”训练“（教育）过要关心身边人的感受，也就是有”同理心“或叫”移情“，这是克服”自我中心“的有效方法。比如一个人从没经历过饥饿，是不会体会到饥饿的痛苦，但通过看到他人饥饿或听说过饥荒时人们的反应，也会间接理解饥饿的痛苦。咳咳，扯远了，拉回来接着说。所以说建立一个虚拟的角色，就是在帮助设计人员建立”同理心“，克服”自我中心“效应。当你设计出几套感觉都还不错的方案时，就可以从这些角色的角度想一想，问问自己”他们“会怎么做，会遇到什么麻烦？不过光假设一个虚拟角色而不对这个角色进行人物背景设定是不行的，而且背景设定肯定越详细越有参考价值。对于经营了较长时间的项目而言，虚拟角色的数据可以根据用户调查的数据来建立，并且随着项目的发展不断被完善。而对于新项目或没有什么用户调研历史的项目而言，虚拟角色的建立可以是经验性的，可以尚不完善，随着项目的推进而逐步丰富。当然初期除了凭借经验和想象来建立虚拟角色背景外，也可以和身边的人询问经验、到相关论坛社区寻找资料、通过竞品分析得到。另外个人认为市场调查虽然对角色建立有数据贡献，但角色的建立并不依赖市场调查。首先通过idea来找到这个idea对应的市场方向是什么，对应的用户群体在什么范围，然后对该范围的用户群进行相应的调查统计，所以就算没有进行过调查统计，也应该是可以圈定虚拟角色所在用户群范围的。调查数据其实是骨架上的肉。当然一个虚拟人物的背景越详细，感觉就越真实。再说”一个“的问题，个人认为建立一个虚拟角色是绝对不够的，产品将来绝不会只面对一类使用者，所以事实上是建立的虚拟角色至少要能覆盖当前2-3种不同类型的用户群体。每一个虚拟角色应该具有一定的代表性，从粗往细，从少往多，不断丰富。建立虚拟角色除了对角色设定相应的背景，也应当对虚拟角色设定一些目标任务或使用动机，通过结合这些虚拟角色的动机与背景来考虑具体的交互细节是否符合这类人的使用习惯。当然，建立较为丰富完善的虚拟用户角色也是很耗费成本的一件事，所以不一定非要按照通用流程去做，甚至不一定要做。还是要根据有没有精力和成本来做这件事决定的。
■网友
对创业型公司来说，市场调查是不现实的。个人觉得创业型公司，需要的是Idea快速转化成可被人实际认知的模型，是最重要的。与其把精力放在市场调查上，不如做一个简单的模型来看看。
■网友
用户角色模型建立方面,豆瓣的案例正好符合Rework里面的一句话：最简单最直接的办法就是做你自己想用的东西。
■网友
产品给谁用的？怎么个情境下使用？如何使用？可以带了什么好处？这个是必须知道的，当然这个应该是产品经理做的，同时需要把这些信息准确无误的传递给交互设计师
■网友
这个不是交互设计的问题。这个是市场分析和商业模式的问题。有几个问题无论如何是要想清楚或者有初步结论的（无论是凭借经验还是市场调研）：你所创造的价值要卖给谁？这些买单的人有哪些特征？如果这些大致心里有数了，市场战略清晰了，是足够应付交互设计中用户角色定义问题的。：）
推荐阅读
- “厉行节约反对浪费”主题设计公益活动成果发布
- 趣头条|雪佛兰创界，外观设计大气，你会喜欢这款车吗？
- 环球车讯网|全新大众途观，外观的设计更加时尚，更加大气，“满满”的高级感
- 趣头条|日产奇骏，整体设计不错，你会喜欢吗
- 为啥看到书柜上的藏书会有心旷神怡的感觉
- 趣头条|大众ID.3外观设计风格极具未来感，太好看了
- 趣头条|威马推出EX5-Z曜石精英版车型，车身采用宽体设计，外形魁梧大气
- 趣头条|本田飞度，整体设计不错，你会喜欢吗
- 设计专业学生上传自己的作品，用哪个网站比较好
- 钟叔驾道|10万以内买SUV，这几款国产精品真心不错，设计精致配置高