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「杭州日报」非常时期!非常作为 !阿里巴巴数字化战疫交出硬核答卷

采访人员 万光政 骆剑伟 张丽华
每年的三四月份 ， 阿里巴巴西溪园区里的樱花开得正艳 ， 满树烂漫 ， 如云似霞 。 阿里巴巴的年轻人 ， 喜欢在樱花树下拍照 ， 甚至有人穿起了汉服 ， 拿着手机给外地的朋友直播这一抹杭州的春光 。 与此同时 ， 在淘宝直播上 ， 一场长达10天的武大樱花直播也正在进行 。
守望一朵樱花的盛开 ， 守望春天的到来 ， 守望疫情的结束 。 两个多月来 ， 阿里巴巴第一时间宣布口罩不涨价、第一时间上线“武汉加油”捐款通道、第一时间设立10亿抗疫基金、第一时间向全球科研机构提供免费算力、第一时间上线健康问诊平台、第一时间开通绿色物流通道 ， 首创健康码、首创“共享员工”、首创“云复学”……阿里巴巴深知 ， 作为一个触角全方位延伸到社会各个角落的数字经济体 ， 自己要做的绝不只是守望 ， 而是必须在非常时期 ， 拿出非常防疫的应对方法 ， 以非常担当和作为 ， 在这场数字化战疫中 ， 输出开放、灵活、即时可用的数字化能力 ， 助力政府实现这场战疫大考的数字化治理 。

非常防疫：用互联网速度与疫情赛跑
面对突如其来的新冠肺炎疫情 ， 员工规模已达十几万人的阿里巴巴 ， 做出了条件反射般的快速反应 ， 希望用互联网速度跑赢疫情 。
3月12日 ， 阿里巴巴对外公布10亿抗疫基金进展 。 自1月25日设立10亿元医疗物资供给专项基金 ， 截至2月底 ， 阿里巴巴已投入资金6.88亿元用于海内外医疗物资采购 。 经由菜鸟绿色通道及阿里公益社会捐赠通道 ， 累计已送达抗疫物资5670万件 。 与此同时 ， 在阿里巴巴公益、支付宝公益平台上 ， 超过629万人次捐赠2.98亿元 ， 支持了60多个抗击疫情公益项目 。
「杭州日报」非常时期!非常作为 !阿里巴巴数字化战疫交出硬核答卷
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采访人员了解到 ， 设立10亿元医疗物资供给专项基金后 ， 阿里巴巴集团专门成立经济体物资专项组 ， 涉及阿里巴巴B2B国际站、天猫国际、天猫超市、Lazada等多条业务线 ， 来自11个国家的1200多名员工参与全球寻源、采购、质检工作 。
这6.88亿元背后 ， 是在疫情最为严峻、医疗物资极为紧缺的时期 ， 阿里巴巴的一次次驰援 。 1月30日 ， 阿里巴巴宣布3天内超650万件医疗物资通过阿里全球直采送达武汉；2月7日 ， 从南非定向采购的264万只医用口罩运抵萧山机场；2月9日零点 ， 由马云牵线搭桥 ， 日本10万套无偿捐赠的防护服包机运回中国……一场疫情挑战了菜鸟全球物流供应链的极限 。
其实这不是阿里巴巴第一次战疫 ， 时间回到17年前 ， 当时还是“中小企业”的阿里巴巴遭遇“非典” ， 几百名员工全员在家办公 。
时任COO关明生当时开支了一笔30多万的“巨款” ， 帮助很多员工申请打白条领2000元在家安装一条宽带 ， 这样一来 ， 即使隔离了也能在家办公 ， 为客户解决问题 。 因为“非典”影响 ， 没有企业主愿意见面交易 ， 阿里巴巴网站的流量瞬间多了7倍 ， 业务以50%以上的速度增长 ， 其电子商务模式也迅速为人所知 。 化危为机 ， 马云更是敏锐地觉察到 ， 网络零售将成为人们的刚需 ， 在当年5月10日上线淘宝 。
【「杭州日报」非常时期!非常作为 !阿里巴巴数字化战疫交出硬核答卷】关明生在湖畔大学回忆阿里巴巴如何应对“非典”时 ， 他说要应对外来突发灾难的话 ， 两件事是最重要的 ， 一是团结 ， 二是自发 。 从17年前的“自救” ， 到现在全国甚至全球的驰援疫情 ， 阿里人的价值观、凝聚力以及内在驱动力 ， 一直没有变过 。

非常担当：输出数字化能力挺战疫情
速度！还是速度！疫情期间 ， 整个城市仿佛“停摆” ， 然而一场数字化的战疫却分秒必争 ， 发起凌厉攻击！
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