目前美团上有哪些缺陷，或者哪些不好的用户体验
2017/6/16如今的服务好很多，我外卖还是只用美团，主要觉得美团专送服务好，万一出现问题，客服反馈比之前几年好很多分割线高层没有改变做美团的初衷，有责任感，说这点是有依据的，依据是神马，不公开说但是一层层往下，服务的质量下降了，包括拨打客服电话的体验度，客服说好回电话的，会解决的，之后不回电话，不解决问题前段时间和去啊的人聊，当在谈到某些航空公司强势入驻的时候，他们觉得谈判空间就很小了，有的强势的航空公司是关闭投诉渠道的，等于顾客买票后，发生神马，你无法投诉这个航空，团购也是一样，需要不断开拓新的版块，要顾着市场，又要顾着质量，疏忽就来了，如同我经常看新闻客户端，每天都会出现的错别字一样。有的人觉得无所谓，有的人觉得新闻是个严肃的事情，容不下错别字的存在。信息的准确度需要完善，比如商品细节告知，让客户能像傻瓜一样的被服务，没有负担，信息发布准确度，客户的体验度需要提高也要看城市，上海的外卖基本都上门，成都的外卖很多不上门，叫你楼下去拿，估计只是部分高端楼盘，需要刷卡进去的那种，外卖人员进去送外卖，需要向物业大堂缴纳现金押金才能刷到电梯卡，上楼送到外卖的，说实话，谁用神马都希望这个东西能好，当我下楼拿了外卖看到饿了么人能送上去的时候，瞬间觉得用饿了么幸福。我现在偶尔还用美团，是因为觉得一旦发生不好的情况，我至少还能投诉有门，当然，我不会刻意刁难。希望企业能更有责任感，平台所公布的任何东西，是带有责任的，不只是一种服务，一种经济，一个平台而已
■网友
【目前美团上有哪些缺陷，或者哪些不好的用户体验】 管理混乱，除了收钱，什么都不做，和商户签的协议说是收增值费，可是一点也体现不出增值在 哪，平时根本看不到人。客服永远在敷衍你，骑手态度恶劣， 业务经理除了签约时能看到人，平时见不到人。
■网友
说好的优惠呢。
■网友
当年那么多 成千上百的 团购网站 如今还有几家活着 又有几家存活下来并且盈利的呢 美团能做到今天肯定有她的优势
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