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怎样理解 Enterprise 2.0

对于企业2.0的业务开拓层面不了解，我来说说一个2.0企业的IT管理应该会是怎么样的。首先，企业2.0的核心思想是把一切不能为企业带来利润的部门外包出去，利用云计算技术搭建企业的IT架构基础，尽量用租用的方式开展业务。比如在中国就已经有很多企业利用公用的药品测试平台来制作新药，利用超级计算中心来分析数据，利用园区提供的云计算中心来渲染动画，利用云桌面来解决办公问题。其次，企业2.0不仅是管理员的2.0，更在于用户体验的2.0，让工作在限于办公室，让打卡考勤成为历史，企业规模是弹性话的，例如肯德基现在已经让很多客服人员在家里通过远程桌面的方式为顾客进行点餐服务，而这些工作人员都是小时工，可以随时上班，随时增减高峰时候的工作能力。而员工也不需要公交，不需要早起，也不需要抛弃孩子，在家里就可以获得一份收入。最后，对于智慧工作者的企业2.0，无处不在的IT服务取代了无处不在的IT管理。以前对于用户的控制，对于安全的不信任，让管理员想尽心思去限制用户，但是由于云技术的导入，做好用户控制和安全已经变得很容易了，那么管理员就有更多时间来为用户提供服务水平，例如：更快的访问速度，更好的数据就近性体验，FollowmeData，随时可以访问的大型数据，可以按需提供的超级计算能力等等。总之，企业2.0或者3.0的核心思想再次强调，就是让一个公司做好一个公司最拿手的业务，比如说，IT运维管理的整个团队在2.0思路下，只需要保留一个提需求的云资源买手即可。
■网友
在企业内部通过应用web2.0的理念、工具等来实现企业的商业目标。区别于企业1.0：1、从传统的工业范式管理转向灵活的以知识工作者为中心的管理；2、从传统的自上而下的命令传达，转变成自上而下与自下而上相结合的互动传达；3、从传统的智慧在高层，领导为导向，转变成民间有智慧，吸收听取的决策方式；4、从传统的只注重业务不重用户感受的IT系统转变成，注重用户体验，以用户为中心的IT平台；5、从传统意义上的Email等方式协作，转化为通过互联网2.0的协作方式；………………企业2.0是一个全方位的理念，涉及到到企业的方方面面，管理理念、领导思想、决策机制、IT工具等。整体是Web2.0思想在企业内的客制化。目前国外很多企业已经走在前面，国内一些大企业，特别是国际化的企业，也已经开始实施，并有一定的优秀实践。随着互联网对生活的更进一步渗透，随着80后90后进一步的走上核心工作岗位。企业2.0必会加速在企业的影响与实施。
■网友
二楼回答得很完善了，在这里做一点补充。“企业2.0之父”安德鲁?麦卡菲在《哈佛商业评论》上撰文指出，企业2.0最大的特征，就是不会预先设定工作流程、角色、职责，或者员工关系，而是让它们自己逐渐形成。相比传统企业，1.企业2.0 更加注重个体力量的贡献，强调成员间的平等，沟通、分享、协作。2.传统企业关注和管理数据，从数据得出信息；企业2.0 关注和管理信息，从信息得出数据 。3.传统企业高要求低响应，企业2.0 高响应高要求。
■网友
企业2.0可以定义的很大，正如第一楼的铭杰兄的回答，是企业只专注核心业务，把非核心业务外包出去，在互联网时代，随着各种信息技术工具的发展，这是可以实现的，长期来看是个必然的趋势。如果从比较狭义的角度去看，就是企业通过应用web2.0技术或者使用基于2.0技术的软件实现更好地表现。这个具体来说就是工作效率的提升、知识管理水平的提升、企业文化的进化、客户满意度的提高。2.0技术的核心包括：人际关系、关注与推送、社会化标签、协作式内容维护、分享与推荐应用范围也分狭义与广义，狭义专指企业内部，可以外延企业所在的生态系统（与客户、供应商、合作伙伴）、然后拓展到企业与整个社会的关系，即借助其他各种媒体平台来宣传推广自己。
■网友
国外关于企业2.0已经有很多论著，在网上也可以搜索到很多，值得消化。简单的说，是web2.0技术应用到企业场景；其实，应该说在互联网时代，企业如何生存之道。企业2.0绝对不仅仅是信息化的问题，它将改变的是企业的文化，企业的架构和组织方式，以及企业的工作方式，企业的经营方式。这是宏观的看法，那么具体到它将如何改变企业，却又是个笼统、庞杂、将会有很多分支领域的问题。所以，值得我们投入其中，在这一发展大势中去顺势而为。


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