『角色』掌握角色转换,助你职场腾飞!
知己知彼,百战不殆。了解自己更要了解对手,才能在职场这个大舞台上发挥自己的才能,实现自己的人生价值和社会价值。今天和一个网友聊天,她向诉说了在公司遇到的委屈。事情是这样的。最近一段时间,她临时接手了别人的一个项目跟踪任务。乙方为推脱到期完不成任务的责任,推托我这位网友限制了她们的项目的提交形式,导致不能按时交货。实际上我这位网友并没有限制,有微信记录为证,再向老板解释时,老板却表现的很不耐烦。我能理解老板的态度,因为他是真金白银的损失。没人能替他担。我劝这位网友要理解老板。要转换自己的角色,站在老板的立场看问题。不但是为了理解老板,更是为了自己将来的发展。职场是一个利益的场所,会发生很多看起来不正常的故事。当我们进行角色转换时,就能理解里面的是是非非。
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为什么是角色转换角色转换就像演员在舞台上扮演不同的角色一样,人处在不同的社会地位,从事不同的社会职业(或中心任务)都要有相应的个人行为模式,即扮演不同的社会角色。职场也需要角色转换,要站在不同人的立场上来思考问题,解决问题。职场转换能给你带来意想不到的益处。职场转换带来的益处一、找出竞争对手的弱点,助力自己腾飞。人无完人,孰能无过,你看不到只能说明你还没有找到方法。职场中我们有许多竞争对手,如何能在竞争中脱颖而出,实现自己的职业梦。除了自身实力强大外,还要进行角色转换。将自己想象成竞争对手。站在对手的角度看问题。这样我们就能在规则之内战胜对手,实现自己的理想。《三国演义》第95回 '如魏兵到时,不可擅动,吾自有计。'孔明乃披鹤氅,戴纶巾,手摇羽扇,引二小童携琴一张,于城上敌楼前,凭栏而坐,焚香操琴,高声昂曲。懿遂退兵。可见诸葛亮对司马懿了解至深。设身处地的考虑其行军方式。设空城计为蜀军后撤赢得时间。如果把司马懿换成张飞,人、城俱失焉。
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战场如此,职场亦如此。毕竟资源具有稀缺性,他占有了,你就没有了。二、帮人要帮到点上,促进同事之间关系和睦职场单兵作战的时代已经过去,团队冲锋成为主流。团队的和谐稳定,是团队取胜的关键因素。同事之间因性格、经历不同,难免会出现这样那样的不协调,影响了同事之间的关系,也影响了团队的利益。我们当和同事之间出现问题时,一定要站在对方角度考虑问题,思考他为什么这么做。只有找到问题的关键点,才能对症下药,帮同事解决困难,从而恢复团队的和谐共处。
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三、与客户感同身受,寻找商机美国有一家生产牙膏的公司.产品深受广大消费者的喜爱。在产品上市的前十年里,公司每年的营业增长率为10%~20%。不过,这项良好的业绩进入第十一年便停滞下来.公司董事部为此召开高层会议商讨对策。有人在会上建议:将现有的牙膏开口扩大1毫米。这个建议使该公司第十四年的营业额增加了32%。这就是站在客户角度考虑问题的经典案例。站在客户角度,思考客户的需求,优化产品性能,生产适销对路的商品。公司想不盈利都难。
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四、站在领导角度考虑问题,利于工作的顺利进展我们公司现在实行“岗位轮换制”。从底层开始,员工在工作闲暇时,代替班长指挥工作。班长在不忙时,到车间代替技术员工作。技术员到部室帮忙工作,一层层递进。通过轮换,每个人都明白了上一层工作的要点和流程,矛盾自然而然解决了。这样做有利于公司稳定、团结。也有利于生产的安全平稳。我们只有站在更高的层次看问题,才能理解公司政策执行的意义,才能真心的去遵守和执行。这样做比处罚更具有可操作性。五、站在与其相关连人角度考虑问题,便于工作的圆满完成我们工作中会遇到一些关联单位,如为我们生产配件的外协单位。他们是保障我们生产运行下去的基础。如果他们出现问题,我们的产品就有可能无法按时交货,从而影响公司的形象。我们只有站在关联方角度看问题,才能知道他们的供应中的难点。和关联方一起分析问题,解决问题,保证生产链的顺畅,维护公司的总体利益不受损。六、能快速在公司站稳脚跟,提升自己的实力。我们之所以站在他人的角度看问题,目的就是大家一起来解决问题,实现双赢或多赢的局面。如果这样做,我们不但提升了自身的实力,而且也赢得周围人的信任和尊敬。这就是你在职场中勇往直前的仪仗。小结:处理工作中遇到的问题时,我们的目的是尽快解决问题,而不是相互推脱,埋怨。因此,只有站在对方的角度来看问题,找出问题的纠结点。才能实现多盈的局面。既然有这么多好处,我们如何才能实现角色转换呢?如何实现角色转换一、了解对方“知己知彼, 百战不殆”,中的“知彼”指的就是要了解对方。了解对方的性格,行为方式,才能在合作时给予对方及时的帮助。让对方在很短的时间内认同你,愿和你共享自己的经验和技术。反之,你不了解对方。你将会缺乏站在对方角度考虑问题的基础。不能感受对方的切实感受,不能找到帮助对方的切入点,你们的合作将事倍功半。二、学习心理学与人打交道就是与其心理打交道,它不仅需要我们日常的工作经验,还需要系统的学习心理学。这样我们就能在与其沟通的过程中,通过其言谈举止,肢体语言判断出其心中所思所想。结合自身的优势,找出符合双方的利益切合点进行有效的合作。心理学是一门研究人类心理现象及其影响下的精神功能和行为活动的科学,兼顾突出的理论性和应用(实践)性。
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