天猫客服，今天和客户在旺旺上对骂了，会有啥处罚
曾有客户问:你们都死球了吗？我淡定的回到:死球了就没人给亲退款了。
■网友
天猫是骗子我买了一条裤子码也不对想退货客服说我没有买过裤子
■网友
也就是有你这样的人员才会出现很多被欺骗的消费者，当然了你这个也许是疏忽大意，给客户耐心解释，诚意道歉就行了。你最后的对骂，威胁客户还有你发在上讨论的行为显示出了你的工作态度有问题，只有站在对方角度看问题才能是一名出色客服人员！
■网友
扣6分，如果是旗舰店会被取消信用卡支付消费功能。
■网友
【天猫客服，今天和客户在旺旺上对骂了，会有啥处罚】 如果客户不投诉就没事
■网友
不用担心，正常工作就可以。
■网友
对店铺有一些影响吧，但不至于扣分，顶多你会被主管骂。。。。。
■网友
足够文明就行
■网友
有一点点影响，他有截图的话会被扣分
■网友
天猫上面很多店家的字都被禁用了，避免客服与买家发生摩擦。死 滚 日...等等比较敏感的字一般来说都被客服主管禁用了。你这个只是与买家发生了口角，以后碰到这种事情，不用接买家的话茬就好了。对店铺没影响的，顶多道个歉就完了。再补一张图。 天猫店，以前朋友当客服的时候。
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