一个已有百万注册用户的互联网教育平台,日常活跃度却很低,怎样才能吸引老师用户高频次使用呢
谢邀。是那个省份的资源平台运营团队在提问题?可以私信细聊。教育平台的建设,除了都类似的数据互通、空间交互外,不同就是资源体系化建设,面对教师和学生不同程度和不同类型的资源服务。平台运营商一厢情愿的提供的多种服务、资源、工具,但是用户却不领情。那教师的需求到底是什么?先考虑一个实际问题,大多数教师的授课模式及授课类型是差不多的,这就是获取资源的那类人群,需要的是体系化、整合后的内容,简单来说,就是要简单。但是,授课质量较高的少部分教师,基本是通过教研方式,完成个性化资源的再生和归纳,一般的东西是看不上的。那问题来了,什么的资源是好的?什么样的功能是好的?答案很简单,实用的是好的。但是具体的教学章节,有些需要多安排课时、有些要少安排。学生情况不同,知识讲解方式也有变化。因此用大一统的方式来解决个性化问题,本身活跃度就不强。那如何来实现活度呢?政府引导、活动组织、介入课堂授课。至于效果如何,多数教育平台还都在摸索中。
■网友
获取用户的模式能讲讲么?现在活跃度属于什么量级?后续怎么运营的?如果导入用户的方式有问题,运营不重视,活跃度不好正常的。需求,产品方面,有兴趣可以私聊。
■网友
看到这个话题蛮有意思的,也是自己感兴趣的方面,就大概表述一下自己的看法:拥有百万注册用户的互联网教育平台DAU却很低,这是一个非常值的运营者思考的问题,看到作者提问,估计已经意识到这一点了首先,站在自己的角度分析一下第一个DAU的问题:1.通过技术+调研分析一下这百万注册用户是在什么情况下注册的,使用的规律如何。1.1如果是在推广运营期大量注册,且注册后基本属于僵尸账号,那么问题很有可能是因为核心业务是个伪需求或者业务没有实质性的改变某个立足的痛点,或者平台的运用对于解决问题产生了次生干扰,且是用户排斥的,如果是这一方面,好好再调研调研,提升平台核心业务的价值,把无关的业务砍掉更专注的去解决用户痛点;1.2如果这百万用户是逐步注册,但每个账户的DAU使用的频率不是很高,就是隔段时间使用一次,说明平台的价值性在初步市场养成,这时候就要关注用户的流逝率问题(从低频使用转僵尸账号),如果这个问题存在,说明还是业务方面有问题,如果这个问题基本不是很严重,就是使用频次太低的话,说明平台的价值是得到用户的认可的,最起码产品及业务的方向是对的,剩下的就要分析一下你所提供的功能是高频业务还是低频业务,这个对DAU的影响也非常关键,低频业务的话,出现这种情况也算正常,但是不管低频还是高频业务,接下来你的目标是激活DAU,所以需要考虑业务的重构,在保证原有业务不受干扰的情况下,可以通过多种途径拓展或者合作引入已经得到用户认可的高频业务,改善其他服务方面,寻找好的商业模式,将平台做的更加健壮,更加体系;1.3如果这百万用户是通过一些其他途径规模化注册,使用频率很低,要想激活DAU,这个就比较困难了,比较快捷的方式就是跟有用户流量的相关平台进行合作,用自己的资源和业务去做实践体验式推广及优化(调研,优化,推广,反馈,再优化)2.用户的习惯养成是否做到位。举个不恰当的例子,滴滴,Uber为了培训用户的出行习惯,前期花费巨资做了大量的用户习惯养成训练,等用户习惯逐渐养成后,才开始真正的商业模式落地, 并不是说在渠道和营销上去模仿他们的模式,而是要提出一个个人观点,平台是否通过一定合理的方式做了用户行为引导3.商业模式或者运营模式是否合理。可能说这个有点大,但是不清楚你所说的平台究竟是什么性质,所以这边就当做一般的商业平台去大概聊聊了。现在的教师具有这么几个特点:教学任务中,精力有限、特别是基础教育段的老师,没有养成信息化教学习惯、多数将互联网作为一个资源工具,缺乏分析精神……所以如果你所提供的平台涉及到资源分享,那么就要考虑资源提供者的回馈问题等方面,无利不往,相信这一点在经济社会还是很实用的。4.资源的价值及资源管理。当拥有很多资源时,如果这些资源不能进行很好的管理,互相影响则会成为知识传播的噪音,影响用户体验,久而久之,用户使用平台会觉得吃力不讨好的感觉,慢慢会造成用户流失,资源输入量减少。 八卦一下,上学时老师讲到传播学的时候,整个信源-信道-新宿传播的过程中,信道最容易产生噪音,而且这噪音是来自多方面的,好的传播渠道必须尽量减少或者避免知识传播过程的噪音产生。所以平台要想让用户体验好,资源质量及资源管理不容小觑。这个问题其实细说还有好些方面都可以聊,但是具体不知道平台是做什么的也不好过多评论,简单的说点,作者自己好好结合自己的平台再思考思考其次,解决一下第二个问题:中小学教师的需求都有哪些是可以通过上网或智慧教育等方式实现的?总觉得这个问题在这里问不是很合适,这个问题应该是公司做调研产生或者跟学校合作去业务研发产生,这里得到的答案大部分人云亦云,不可取……所以对于这个问题,我打算不做太多的阐述,简答的随便聊几句吧1.由于教育体制问题,校内的重点基本以提升教育教学为重心,中小学通过上网能参与的教育教学,一般都是政策性的项目引入,个企做这一块还是蛮吃力的,所以可以关注一下国家对于教育信息化的打的动向,紧跟区域落实政策动向,然后做业务拓展;2.另外,考虑到中小学学生自身信息素养比较低,这一块任何业务要做起来,必须考虑学校和家庭的共同参与,才能发挥比较好的效果3.建议可以多了解一下经济发展比较好的城市中小学信息化建设情况,或许能从中收寻找到切入点……说的有点啰嗦,虽然是教育技术学出身,但是毕竟目前不从事教育行业,讲的不合理的地方略过……
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