用户对视频网站有没有忠诚度
说用户忠诚度,不如说是用户黏性。 视频网站是典型的内容网站,其他功能非常弱。所以,内容好就有忠诚度,内容不好就没有忠诚度,就这么简单。当然,以上的前提是,用户的忠诚是由清醒的意识决定的,用户的诉求是内容。 如果用户被培植得有了偏向某一个网站的习惯,这就成了优势:即便你的内容竞争性不是特别大,但是由于用户已经有了优先使用你网站的习惯,这也是一种忠诚度。为什么腾讯和阿里在互联网支付上一直死磕,因为他们在争夺大家的支付习惯,你习惯了用微信支付,就不会轻易转换,钱就留在了腾讯的金融平台,反之亦然。 如果,用户的诉求不仅仅是内容,也就是说,当视频网站有了社交,个人记录,系统培训,知识管理,同行学习等等功能,就不一样了。用户的更换成本就非常高,粘性就非常高,换句话说,用户忠诚度就很高。比如,最近流行的弹幕视频网站,就是在视频中加入弹幕互动,引入了新的粘性因素,让人觉得很好玩,快播甚至在视频暂停时加入了俄罗斯方块,这样就更有趣。 当然,当然,一切的前提还是有内容,还是内容为王,因为视频网站的根基还是内容,没有内容,一切的社交,知识管理,都是废话,没有意思。视频网站的其他需求是同质化竞争中的差异因素,但如果实力相去甚远,在内容上根本没有竞争的实力,那其他需求也很难留住用户。
■网友
现在视频网站的商业模式主要还是广告吧,公司要盈利,要增长就要增加广告,从原来的片头播广告,到中间插播,忽然弹窗还关不掉,公司的发展变成了想方设法给用户的观看增加干扰,还谈何忠诚。至于会员去广告,还不算主流。
■网友
分两方面说,一方面是我要看《火影》,但是你这没有,那我肯定去别的网站看。另一方面是,好几家网站都有《火影》,我会优先选择在你这里看,这也算是一种忠诚度吧。对于动漫爱好者来说,更喜欢土豆的风格。即使是搜狐、奇艺、优酷都有《火影》,他们还是会优先选择在土豆观看。
■网友
就我个人来说,只对两个东西有忠诚度。一个是内容,你这没有,别人有,那我肯定去别家看啊。另外一个是流畅性,如果很多家都有,那我肯定找最流畅的最清晰的看了啊。
■网友
有!我只要acfun能上,就不会去bilibili。 同样也有一批不会去acfun,只在bilibili的用户。这完全看视频网站的属性,上youku、tudou仅仅因为这俩网站是工具,用户不会对其产生认同感,冲着内容去的,用户之间毫无维系。像acfun、bilibili这种垂直向的视频网站,核心还是一个归属感,从acfun的slogan来看就可知晓“天下漫友是一家”。
■网友
按个人拙见,品牌的忠诚度会越来越低,因为科技的发展、互联网的泛滥,使得竞争门槛越来越低,比的是速度、服务、品质。哪儿好,大家上哪儿去。最早只有优酷土豆,大家上网都去那儿看视频。但后来,搜狐视频主打美剧,于是吸引了一大堆的美剧爱好者,而现在,就举例泰国版的《浪漫满屋》,只有腾讯视频有,于是这一部分观众又去了腾讯视频,反正下个app不要钱。无非验证那一句——内容为王。除非你有核心竞争优势,树立了无法打破的竞争壁垒,让用户离不开你,这才可能来谈“用户忠诚度”。
■网友
我认为是没有的,哪个视频网有想要看的片,就去哪个。
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