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怎样优化搜索无结果页面( 二 )


（1）关键词中包含特殊字符，匹配无结果
将特殊字符转译处理，模糊匹配，若能匹配到商品，则展示并跟踪用户行为，及时调整特殊字符处理规则。
（2）关键词属于长尾关键词，匹配无结果
将关键词分词处理，模糊匹配，若能匹配到商品，则展示并跟踪用户行为，同时推荐与该关键词分词之后匹配度较高的关键词给用户。
（3）关键词出现明显错误，匹配无结果
例如搜索“联谊群”，则需要基于商品的召回因子建立纠错词库，给予词的纠错以及商品的推荐
3、联想词推荐，降低搜索无结果页面概率： 【怎样优化搜索无结果页面】 当用户在搜索框输词时，给予联想词及联想分类提示，例如用户搜索“小”，联想推荐“小米”等关键词，降低出现搜索无结果页面的概率（前提是联想推荐词必须点击有结果）提示降低用户搜索时间提高转化率。

■网友
题主自己也说了优化是需要的。那么首先应当给一个无结果的反馈，一句话告知即可，这一点题主的想法可以。其次就是要将用户引导到其他的地方，而不是停在这里：1.模糊匹配，类似天猫，会将关键字拆开后进行搜索，给出相应的结果；2.推荐相关内容，这个就需要单独做了；3.推荐热门内容，例如「其他人都在听」这样子的。难度 2 \u0026gt; 1 \u0026gt; 3用户体验 2 \u0026gt; 1 \u0026gt; 3（但是在题主的这个 case 下明显拆开之后的搜索结果也没什么用，可能 3 会比 1 要好一些）
■网友
无结果的页面还是要做个链接，链接到其他的目录，或者推荐一些热门词，反正就是不要告诉爬虫你搜这个词 没有结果之后就结束了。
■网友
你确定本身没有问题。还是优化问题
■网友
要看你们的产品用户在使用搜索的时候到底是想要什么，看了下截图你们的应该是音乐或者FM类的产品，在没有结果的时候可以做一些相似推荐或者加一个入口进行引流。这个位置可以拿来做一些资源推广什么的。
■网友
1.搜索无结果页面，需不需要优化？毋庸置疑，你至少得有字。这点做不好的不是产品经理缺乏经验就是团队实在太混乱。2.无结果搜索页，该怎么优化。你首先得给出足够的空间告诉用户没有搜索结果，这是最重要的。有的产品明明没有结果却给出一堆结果，不仔细看还以为搜索出结果了，这比你直接告诉我没有结果还讨厌。满足了这一条其他看着办吧，我觉得无所谓，手机空间很小，你放再多东西用户也不会觉得看不过来的。我其实更倾向于对常用的搜索词你又没结果的，人工编辑结果页面。因为程序总没办法做到那么智能。你以为用程序给了很多相关的内容，但那些内容其实可能屁关系都没有，给了还不如不给。


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