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『沃尔沃』没听说过沃尔沃共振 只看到沃尔沃大众新售后模式


沃尔沃汽车清楚的知道：一个企业要想有大发展 ， 必须有强大的销售团队和健全的销售模式 ， 因此 ， 沃尔沃在发展的路上 ， 立足长远 ， 一直和众多经销商携手前进 。 不断在产品的售后服务上升级 ， 充分利用互联网优势 ， 打造线上、线下新销售、售后模式 。
『沃尔沃』没听说过沃尔沃共振 只看到沃尔沃大众新售后模式
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在保障现有产品品质、优化经销商渠道以及新产品的前提下 ， 沃尔沃培育了一大批有实力、有能力的经销商 。沃尔沃旨在建立以全国性优秀经销商集团为主要骨架、地方性优秀经销商为血肉的健康高效的经销商网络 。
在此方针的引领下 ， 沃尔沃的经销商范围正在逐渐扩大 ， 有数据显示 ， 截至2019年12月底 ， 沃尔沃在全国有了259家经销商 ， 覆盖我国所有的一、二线城市 ， 在所有的经销商中有30家是在2019年刚开业的 。
帮助经销商能力成长
沃尔沃为经销商体系打造出了稳定的、合格的、规范的团队 ， 帮忙经销商制定扎实而严谨的人员选拔制度 ， 提升各个经销商的能力短板 ， 迅速反应 ， 供给经销商因地制宜的培训服务 。如果 ， 各个豪华车细分市场竞争激烈 ， 而沃尔沃却始终将消费者放在首位 ， 只有得到消费者认可 ， 才能得到优秀的成绩 。
在售后方面 ， 沃尔沃一直以来也非常重视 ， 不断改进 ， 不断进步 ， 以制定出更完美的用户体验 。
2019年服务体验不断提升
据了解 ， 在2019年 ， 沃尔沃一共为车主提供了100万台次的售后服务 。为了能让客户在售后服务的体验不断提升 ， 沃尔沃全新上线了在线预约服务 。到2019年底 ， 已经有超过上万名客户体验了线上预约带来的便利性 。在零配件供应方面 ， 沃尔沃在全国布局 ， 以确保能够满足用户的需求 。 由此可见 ， 沃尔沃始终将客户视为工作的重中之重 。
正因为沃尔沃的付出 ， 才能让其在2019年中国质量报刊社的服务质量调查中获得了2019中国主流车市售后服务质量最真情评价指数得分第一的好成绩 ， 并且沃尔沃汽车随车管家服务中心也在此调查中获评中国最佳客户联络中心 。

『沃尔沃』没听说过沃尔沃共振 只看到沃尔沃大众新售后模式
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营销模式创新
除此之外 ， 沃尔沃还感知到了市场变化的趋势 ， 不断在品牌与新零售方面创新 。
沃尔沃不断关注客户需求的转变 ， 通过多触角的营销方式 ， 将品牌与产品体验带到消费者身边 ， 再与线下中心城市商场的路演相配合 ， 及时的将线上客户转化成经销商的客流 ， 因此沃尔沃加大了在数字化营销方面的投入 ， 不断优化网络营销平台的用户体验 ， 在天猫中升级为天猫2.0旗舰店 ， 在近期也会与京东展开合作 ， 通过沃尔沃品牌与网络平台的合作 ， 为经销商提供更加稳定的数据平台支持 。
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沃尔沃围绕制造、技术和产品的全价值链而制造的全维度品牌体验中心 。
在创新营销方面 ， 沃尔沃汽车的新营销体系主要分为数字营销平台和电商平台（天猫、京东）两部曲 。
在2019年12月12日全新S60上市当日 ， 沃尔沃天猫旗舰店创造出了行业领先的浏览量和曝光度 ， 上市当天的访客量达到了90万 ， 浏览量超过了193万 。
【『沃尔沃』没听说过沃尔沃共振 只看到沃尔沃大众新售后模式】正是沃尔沃多措并举 ， 不断挖掘用户的需求痛点 ， 并以此为发力点 ， 让用户享受到沃尔沃汽车优秀的产品力的同时 ， 更有贴心的超值服务 ， 也难怪沃尔沃在发展的路上走得如此之快、之稳 。


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