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【东风日产乘用车公司】看过这组漫画，也许你真的需要一台车了


撰文|CC
【东风日产乘用车公司】看过这组漫画，也许你真的需要一台车了
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图片来源于网络以及PR
在疫情期间 ， 我们策划了很多专题 。
我们电话采访各大4S店 ， 帮大家摸清销售政策和售后信息 ， 我们去北京的数十个4S店实地探访 ， 去揭秘他们的疫情防护情况 ， 我们去了洗车店 ， 了解车辆消毒服务 ， 我们做了数十场直播带大家看不同的车型……
从专题执行的结果来看 ， 在疫情爆发的短短几个月 ， 汽车行业正在经历一场变局 ， 从主机厂到经销商 ， 甚至配套的下游服务业 。
八仙过海 ， 企业自救的方式多种多样 ， 关于行业是否会因疫情回暖也众说纷纭 。 聚睛到路面上 ， 就能看到很多真实的回馈 。
以北京为例 ， 整个2月份的街道 ， 零零散散跑着几台车 ， 但时间进入到3月份 ， 全国疫情得到有效的控制 ， 百业待兴 ， 路面情况一下恢复到了往常的热闹 ， 甚至比先前还要堵上一些 。
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工作日北京京通快速某入口
原因很简单 ， 大家内心深处仍然会有戒备心 ， 尤其许多人经历了这两个月出门难的囧境 ， 愈发对私家出行产生深度的需求和渴望 。
3月6日 ， J.D.Power发布了一份《新冠肺炎疫情对消费者购车意愿影响调查报告》 ， 经调查发现 ， 许多消费者的购车热情受疫情影响在一定程度上被激发 。
根据数据 ， 在原本无购车计划的受访者中 ， 有近半数的消费者（48.8%）表示“可能会”或“一定会”购车 。
近些天 ， 东风日产发布了一组命名《一个购车人的自白》漫画图 ， 就很生动形象的描述了消费者当下的心理 。
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漫画来自东风日产《一个购车人的自白》
这样强需求推动的汽车市场 ， 消费者也更加清晰自己的用车目的 ， 几年前中国汽车消费环境处于普及阶段 ， 大家买车更在乎面子 ， 没有准确的定位 ， 但如今正在趋向成熟和理性 。 消费者的购车需求并非“减少” ， 而是“延后” 。
主机厂为经销商减负 ， 降低考核目标 ， 支持经销商共渡难关 。
经销商也另辟蹊径开展“自救” ， 线上营销 ， 花式带货 ， 支持消费者VR线上看车、线上下单等等 。
据了解 ， 东风日产全国591家专营店已在抖音、快手、懂车帝、西瓜等头部直播平台 ， 共计开展了1775场直播 ， 此外还有400多场直播已规划开展 。
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漫画来自东风日产《一个购车人的自白》
在这组漫画中 ， 主人公通过官网详细的查看了车型的细节 ， 并且通过在线客户了解相关信息 ， 最后预约试驾 。
不过汽车是重线下、重服务的商品 ， 试驾、上牌、办理各种手续都需要在线下进行 ， 并且关于一台车的认知 ， 只有亲自用眼去看 ， 用身体去量空间 ， 用脚去感受车子行驶质感 ， 才能得出结论 。
虽然直播卖车对于企业获得流量和关注度有帮助 ， 但对消费者来说 ， 仍然需要一个相处的空间 ， 来形成购车的闭环 。
针对这样的情况 ， 主机厂花费了不少的心思 。 比如东风日产推出24小时救援 ， 上门送车试驾 ， 延长保修等客户关怀的服务（针对疫情期间的保修、保养套餐等项目到期客户 ， 东风日产通过将保修及套餐项目有效期延长至4月30日） 。


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