『皮卡车』最新进展:全新皮卡车隔天发动机就漏油?双方达成和解
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3月19号 , 报道了《购买全新皮卡车隔天发动机就漏油?》的新闻 , 当时购车人王女士说在上牌照时发现发动机出现了漏油的情况 。
购车人王女士:
3月15号在上汽大通买了一个皮卡车 , 3月16号上牌照时看大架号 , 发现发动机漏油 。
随后 , 采访人员也前往了4S店进行核实 , 工作人员表示 , 具体是什么原因导致出现了漏油 , 还得进一步检查 , 确认故障点 。
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上汽大通4S店售后经理:
看见这黑壳了吗 , 现在这个油就是从这黑壳里出来的 。 它这个不属于发动机 , 它是发动机旁边的附属件 , 它是一个燃油系统 。 现在这个事够不够退车你问我 , 咱们最起码得确认故障点吧 , 故障点确定不了怎么来断定 , 不可能什么都没做呢就这样 。
采访人员:
退换的标准是什么?
上汽大通4S店售后经理:
【『皮卡车』最新进展:全新皮卡车隔天发动机就漏油?双方达成和解】退换的标准我得咨询厂家 。
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购车人王女士:
他们这个意见我绝对不接受 , 因为这是新车 , 我不可能让他们拆来拆去的 。
距离节目播出已经过了10天的时间 , 事情是否有了新进展 , 今天采访人员也再次前往了4S店了解情况 。 4S店的市场经理表示 , 经过购车人王女士的同意后 , 车辆已经重新做了检测 。
上汽大通长春隆通4S店市场经理李先生:
是油封那块有了一个很小的问题 , 出现了漏油和渗油的现象 。
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采访人员:
那是否是质量问题呢?
上汽大通长春隆通4S店市场经理李先生:
这个问题实际上是一个十万分之一的小概率问题 , 当时客户是要求退车 , 达不到退车的标准 。
市场经理说 , 在车辆达不到退车标准后 , 他们也多次找到王女士进行协商 。
上汽大通长春隆通4S店市场经理李先生:
经过我们沟通 , 达成了一个协商意见 , 给客户一定的赔偿 , 客户决定继续使用我们皮卡T60车型 。
针对市场经理反馈的内容 , 采访人员又向购车人王女士核实了情况 。
购车人王女士:
车也检测了 , 没太大的毛病 , 他们也把车修好了 , 我们达到了一定的补偿 。
(二三里编辑 豆豆)
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