目前正在准备应聘阿里巴巴国际站B2B客户经理,做过的人能否谈谈经验
我是商家 那就站在商家的角度看客户经理吧
运营国际站期间,遇到了估计有七八个客户经理,最深刻的印象其实和你听到的一样,只有平台该续费了 直通车该充值了 才见收到业务经理亲切的问候。不过这个情况不能全怪业务经理,我认为这种模式有些问题。
【目前正在准备应聘阿里巴巴国际站B2B客户经理,做过的人能否谈谈经验】 极少有业务经理懂平台运营,业务经理头上顶的考核指标,这些指标主要是新开平台数,平台续费情况,平台消费情况。所以这两种情况就导致了业务经理没有专业知识去完成考核指标,那他做的只能是生硬硬的催促客户续费,让客户做直通车。
站在商家角度,也不能怪商家那样评论业务经理:让我开户,让我充值做直通车,没有效果时,建议我多开几个账号,还没效果,建议我多烧些直通车,还没效果,让我升级做金品。。。这样是个恶循环,最终只能两败俱伤。
其实商家和客户经理是在一条小船上的,只不过两个人都不会划船,商家平拿着桨使劲的划(累跑了好几个划船的人)客户经理也是从不停歇的敲着战鼓喊加油,船,却纹丝不动。
怎么破这个局?
1.商家找专业的人做专业的事情 2.客户经理是个懂平台的专业的人
所以如果你是一个懂平台运营的人 是可以去应聘客户经理的,商家也会比较买你帐
■网友
太累,前期需要大量陌拜和电话积累经验,平台操作和外贸知识要学的也比较多,和客户沟通比较考验情商,要切中痛点,此外,客户可能想做外贸,但是条件不成熟,因此需要培养,短期内很难出单
■网友
哈,正在招聘这样的人才
■网友
刚刚面试过了该岗位,但是突然之间给我base地调整了,底薪超级低廉
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