你见过的做的好的帮助中心是哪个
对于帮助中心,很多网站并不是很重视,看起来像本字典,密密麻麻的文字;现在有多少人有耐心阅读;结合视频+“菜谱”是我的观点,比如工具的帮助,可以借助视频及清晰的第一步做什么,第二步做什么。简洁易懂很重要。我们在做一个关于培训的产品;所以有涉及研究这个。
■网友
先来放几张好看的帮助中心界面


以上的帮助中心页面都是使用Baklib在线搭建的
Baklib在线帮助中心文档制作、为客户在线搭建一个大型的帮助中心将产品的使用方式,使用过程中遇到的操作问题、以文档解答的方式详细的展示给用户。在减少客服人员工作量的同时、帮助用户更好的解决问题。
制作流程 【你见过的做的好的帮助中心是哪个】 无需任何代码添加,仅需简单的4步一个好看简约的帮助中心页面就出来了
独立域名的添加使你的网站能更快的被搜索引擎收录,访客统计插件则能让你更清晰直白的了解到网站用户画像!
团队协同方便内部知识文档的添加,同时加入站点权限的功能,让你的帮助站点针对制定人群开放。全文检索更是方便了知识的查阅!
■网友
先说下帮助中心的作用
设置帮助中心的作用大部分人都低估了帮助文档的价值,一个好的帮助文档有以下好处:
帮助客户自助解决问题给新手用户好的第一印象减小客服压力对新客服起到培训的作用增强网站seo优化树立好的品牌形象再说下设置帮助中心的要点
帮助中心主要需求点如何采取清晰的排版方式,使帮助文档界面更加直观有效?如何灵活的添加设置帮助中心问题?如何做到精准的问题搜索?好的帮助中心我就列举2个(个人意见)
sony
华为
重点来了为大家推荐一款在线制做帮助中心和帮助文档的工具Baklib,可以使用它在线制作帮助文档界面,建简易的文本编辑格式,就和word一样方便,简单上手,给你更畅快的写作感受。独立的域名站点设置,一键就可导入你的官网页面。
产品优势在线轻松编写
帮助文档是对产品或技术的详细说明,因此在内容编辑需要及强的简易性,使用baklib制作帮助文档,内容编写就像使用word一样简单方便,简单上手,给你更畅快的写作感受。
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