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【经济日报】“云平台”快合作“朋友圈”快上线雅戈尔按下新零售“快进键”

【经济日报】“云平台”快合作“朋友圈”快上线雅戈尔按下新零售“快进键”
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图为雅戈尔智能生产西服的流水线车间 。 丁继敏摄
“现在 ， 线上平台的日销售额最高时突破600万元 ， 全员营销取得了不错的效果 。 我们根据当前情况对今年销售目标进行了调整 ， 整体销售预期在二三季度恢复 ， 力争在四季度补回损失 。 ”2月26日 ， 在位于浙江省宁波市海曙区的雅戈尔总部会议室内 ， 集团董事长李如成信心满满地说 。
过去十年 ， 没有抓住互联网蓬勃发展的机遇 ， 是李如成的遗憾之一 。
其实 ， 从高调宣布“回归服装主业” ， 到去年与阿里签订协议 ， 雅戈尔一直在新零售领域探索 。 但是 ， 无论是电商渠道和实体门店的磨合 ， 还是消费场景与消费时间的转换 ， 李如成对雅戈尔线上线下的融合度并不满意 。
疫情的冲击是巨大的 。 面对线下消费寒潮 ， 雅戈尔在全国的3000余家门店悉数关闭 。 另一方面 ， 春夏季服饰在去年年底就已生产完毕 ， 眼看新款成库存 ， 如何另辟蹊径拓宽销售渠道已是当务之急 。
虽然疫情来得猝不及防 ， 但李如成并非毫无准备 。 从去年开始 ， 雅戈尔在上海、重庆的团队就开始试点微商城运营 。 携手阿里后 ， 双方在智能制造、供应链、新零售等方面开展了一系列合作 ， 各项技术已相对成熟 。
2月13日上午 ， 李如成面对摄像镜头 ， 一人端坐在本可以容纳100人的会议室里 。 “全体员工要在做好防疫工作的基础上 ， 学会线上销售技能 ， 加入销售大军 。 ”一场万人视频会议 ， 让全体员工迈进了新零售的大门 。
随后 ， 专职人员对全体员工进行了微商城营销操作和技巧的培训 ， 并进行了实时线上答疑 。 一时 ， 微信群、朋友圈成了雅戈尔疫情下的“主战场” 。 “羽绒服有折扣 ， 这个季节买刚好 ， 抓紧”“有喜欢的找我领券”……上到管理层下到车间工人纷纷“参战” ， 借助发放专属优惠券等方式吸引用户消费 ， 拉动销量增长 。
与实体店相比 ， 浏览线上商城更方便快捷 。 除了雅戈尔的“镇店爆款”衬衫、西装等外 ， 更具设计感的休闲服饰、女式套装等的销量也非常可观 。 更让李如成感到意外的是 ， 旗下品牌汉麻世家一款价值近万元的高端羽绒被也屡次冲上销售榜——雅戈尔的潜在客户 ， 也许比他想象的还要多 。
对于线上销售带来的新需求 ， 雅戈尔已提出数项调整 。 提升设计、降低成本、加快新产品研发是眼下最为关键的任务 。 随着疫情逐步平稳 ， 投资10亿元的国际时尚研发中心已复工建设 。
“与实体店相比 ， 目前的线上销量也只能算是缓解困境 ， 但公司全体上下稳定了信心 ， 增强了凝聚力 。 ”李如成说 ， 全员动员也推动团队主动接触消费者、了解消费者 ， 增强消费者黏性 ， 最终将流量转为“留量” 。
长远来看 ， 疫情也倒逼雅戈尔按下全面数字化转型的“快进键” 。 随着全员零售带来的全员“上云” ， 企业管理更为扁平化 ， 曾经的层级会议制度也正悄悄发生着改变 。 李如成透露 ， 新的一年 ， 雅戈尔还将会有更多的“软投入” ， 在集团内部体制机制上做出一系列新的创新 。
宁波市工商联党组副书记、副主席陈彩月认为 ， 疫情影响实体销售 ， 作为中国服装航母的雅戈尔 ， 按下了新零售的“快进键” 。 快 ， 既体现在“云平台”快合作 ， 又体现在“朋友圈”快上线 。 为了跑出抗疫“加速度” ， 董事长亲自当“主播” ， 全员齐发 ， 一夜之间打响线上主战场 ， 将消费者和品牌的黏连度推向新的高度 。 疫情是生死考验 ， 也是补短良机 。 当前 ， 宁波很多产业处于与疫情赛跑的转型关键期 ， 希望有更多企业抢抓危中之机 ， 积极采取数字化手段 ， 高度重视大数据和新技术的运用 ， 推动商业和运营模式的升级 。
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