二手车■东营市民“优信”平台上买二手车 费用交齐了却迟迟不能提车
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齐鲁网·闪电新闻3月27日讯 很多的消费者都会考虑二手车 ， 主要是因为价格便宜 ， 性价比高 ， 花同样的钱能够买到更高规格的车 。
近日 ， 东营广饶的刘先生在优信二手车的APP平台上相中了一款车 ， 很快就掏钱定了下来 ， 可是左等右等 ， 车就是拿不到手 ， 到底怎么回事？
“优信”平台上买二手车 迟迟提不到车？
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“车现在在东营的交付中心 ， 问他们要他们也不给 ， 不管找他们任何部门都没有说法 。 ”刘先生说 。 提起自己这次购买二手车的经历 ， 在东营广饶工作的刘先生显得很是无奈 ， 他说自己怎么也想不到 ， 好不容易挑好的车就是开不回家 。
总价9万元的车 ， 刘先生加上保险已经交了3万多元 ， 当初选择优信就是觉得是上市的公司值得信任 ， 才在优信平台上购买了这款车 ， 没想到还是出了问题 。 交完首付后要在扬州提档 ， 由于是疫情期间购买的外省二手车 ， 刘先生也是很谨慎 ， 一再向优信二手车的工作人员确认能提车后才交钱 。
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采访人员注意到 ， 刘先生提供的优信内部交流群聊天截图显示 ， 工作人员确实保证可以落档 。 可就在刘先生去看车的时候 ， 却突然被告知不能落档 ， 在这期间也没有任何人联系过刘先生 。
采访人员联系上了优信二手车客服的工作人员 ， 其工作人员表示这个问题已经报备了 ， 会由上一级的工作人员来处理 。 对此 ， 刘先生表示当初说好的反馈处理 ， 已经过好多天 ， 有两个工作人员加自己微信 ， 可一直也没给处理好 。
调查：交完全部费用 “优信”却变卦？
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刘先生告诉采访人员 ， 自己已经按照优信二手车平台的要求交完了服务费、保养费等全部费用 ， 马上要到第一期还贷款的时间 ， 现在就想把车赶紧提到手 。 随即 ， 采访人员联系了当时给刘先生办理业务的销售顾问 ， 经过一番等待 ， 终于在优信全国购广饶线下实体店见到了负责人霍先生 ， 霍先生表示 ， 之前和公司老板确认过是可以落档的 ， 因为优信在淄博和东营两边都有店面 ， 淄博早就可以正常落户了 ， 认为东营也应该可以正常落户 ， 没想到最后卡在了东营车管所这项业务没法办理上 ， 至于何时才能恢复这项业务 ， 车管所那边说是说是4月底或者是5月中旬 ， 也没有具体日期 。
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对于霍先生的解释 ， 刘先生表示 ， 自己提前已经的和优信确认过是否可以落档 ， 他们当时也明确的告知可以落档 ， 一个上市公司前后却说法不一样 ， 自己无法接受 。
购买的外省车辆到底什么时候能在东营市落档挂牌？采访人员和刘先生一起联系了东营市车管所的工作人员 。 工作人员表示 ， 由于疫情原因 ， 现在东营还不能办理外地车辆迁入的落户业务 ， 具体办理时间也不确定 。
现在提车 ， 再交一万元保证金
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刘先生想提车 ， 但是优信二手车不允许 。 在采访人员的介入下 ， 优信二手车的工作人员提出了一个新的解决办法 ， 就是需要交1万元的保证金 。 为什么已经按照优信二手车的规定交纳了相关的费用 ， 现在提车还需要交1万块钱的保证金呢？优信全国购广饶线下实体店负责人霍先生表示：“这个车是分期购车 ， 在做抵押之前车可以过户 ， 做任何买卖都是可以的 。 其实就是约束一下买车人 ， 因为毕竟从我们公司贷的款” 。
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