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怎样判断消费总量中「非理性消费」的比例( 二 )


■网友
谢邀，受宠若惊。个人觉得很难量化，因为理性与非理性，首先得从购买者角度去考虑，不能单纯从购买物的类别进行区分。其次，购买行为中的理性与非理性，很多时候，连购买者自身都很难区分。同意 @南北贯 的说法，这不是一个指标。对于题主所言，从退货率去分析的话，可能会比较艰难，一来非理性消费不完全会退货，二来，退货的物品中，有存在其他原因，非理性，可能只是其中之一。最后，一切能量化的指标，都应该有一个标准，而这个标准又需要结合很多其他因素考虑，因此，比较难量化。最后的最后，以上仅为个人观点。
■网友
谢邀！ 非理性消费更多的是作为一个概念而不是一个综合性的指标，所以不好测度。 当然，一定要进行数据化的分析也可以，就是先确定理性消费与非理性消费的划分标准。标准的不同得到的结果自然不同。事实上，两者之间本来就没有明确的界限，全靠主观认知。所以说用退货率作为评判购物行为是否理性的一项指标是不科学的。 倒是可以用调查问卷的形式，相对合理地设置一些问题，用事后调查的方式对一定区域内的人群进行抽样得到某时间段非理性消费的比重及一些特征。比如，对某大学在校生对双十一当天网购物品的满意度调查。
■网友
明确反对 @南北贯， Babbie ER在其著名的Practice of Social Research中提出“万物皆可度量”。即，在形而上学下，除了生活中真是存在具象概念可以度量，抽象的主观概念也可以度量。
那么如何度量一个抽象的主观的概念？
首先需要明确什么是“非理性消费”，我们日常生活中所有的概念，其含义本质上是随意的，我们可以说苹果是黄色的，长条形的，有皮的水果。但是这么说显然有违我们的共识，所以其不具备沟通的效率。但是，尽管大部分人认为苹果是球形，红色，脆的水果，有人也会认为苹果是球星，绿色，粉色，黄色，棕色，紫色，脆的或软的水果。所以，即使存在一个模糊的共识，不同人对同一个概念的理解，是存在不同的。
因此，在任何系统的科学研究中，对于一个概念的研究，都要从其概念化和操作化开始。
概念化是明确地具体地表述一个概念的过程。而操作化则是形成具体的可以衡量的指数或scale的过程。
一般来说，你需要通过诸如访谈，焦点小组在内的定性方法先得出一个可操作的定义，了解该定义的不同维度，然后需要依此设计不同的index和scale来进行量度。
针对index和scale的设计，又需要定性的确定其facial validity还需要通过统计分析进一步量化validate。在使用以后，还需要对其可靠性进行反复检擦。
由于提问中涉及比较研究，必须使用同一个index或者scale，采用相同的抽样方法。
【怎样判断消费总量中「非理性消费」的比例】


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