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『中国商网』手机销售陷入低迷 新品扎堆线上发布( 二 )


Strategy Analytics无线智能手机战略服务总监隋倩预测 ， 今年全球智能手机的出货量将比预期减少2% ， 中国智能手机的出货量将比预期减少5% 。
线上渠道份额或将提升
事实上 ， 为应对这一局面 ， 最近有些手机厂商推出了“送货上门”的服务 。
2月4日到2月9日 ， 华为在北京地区推出“电话一打 送货到家”的服务 ， 13家华为门店为消费者提供同城顺丰或闪送免费送货到家 。
vivo则提供了微信朋友圈“导购”服务 ， 在线协助消费者选择手机型号 ， 并将选购的手机消毒后以无接触的形式送货上门 。 另外 ， 该公司还推出寄修双向免邮费的服务 。
一加则做出一份疫情期售后攻略 。 手机遇到小问题可以在线找客服 ， 遇到大问题需要维修可以在线寄修 。
另外 ， OPPO副总裁沈义人在微博上表示 ， 这次疫情会对旗舰机的产能产生不小影响 ， 前期供货都会比较紧张 。 同时他也强调员工的安全健康是第一位 ， 一定要在满足安全条件和批准下才能复工 。
【『中国商网』手机销售陷入低迷 新品扎堆线上发布】IDC分析 ， 短期内 ， 拥有购机需求的消费者将不得不选择线上渠道 ， 线上渠道的占比将在今年第一季度以及上半年显著提升 。 在短期内线上购机的用户中 ， 存在部分原本习惯线下购机但“被迫”转向线上的人 ， 该部分人群若能够在线上购机中获得相对良好的体验 ， 未来将有望将线上消费习惯扩散和延续 。 而在当前的环境下 ， 这场线上的战役或将重塑手机市场的格局 。


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